[SOLUCIONADO] Error en wordpress con el plugin WP Super Cache

[thehacker01]

Hola, acabo de mudar mi web a otro servidor y todo resultó bien, excluyendo por un plugin que dejó de funcionar y me salen muchos errores. Ese plugin es WP Super Cache.
Desactivé el plugin y lo borré y accedí al FTP para borrar algunos archivos que no se borraron. Luego lo instalé de nuevo. Y fue peor, ahora ni puedo acceder a las opciones de dicho plugin.
Les copio y pego los errores:

Warning: include(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-base.php) is not within the allowed path(s): (/home/u736340725:/usr/lib/php:/tmp) in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 53 Warning: include(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-base.php): failed to open stream: Operation not permitted in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 53 Warning: include(): Failed opening '/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-base.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php') in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 53 Warning: include_once(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/ossdl-cdn.php) is not within the allowed path(s): (/home/u736340725:/usr/lib/php:/tmp) in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 70 Warning: include_once(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/ossdl-cdn.php): failed to open stream: Operation not permitted in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 70 Warning: include_once(): Failed opening '/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/ossdl-cdn.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php') in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 70
Warning: file_get_contents(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/advanced-cache.php) is not within the allowed path(s): (/home/u736340725:/usr/lib/php:/tmp) in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 2083 Warning: file_get_contents(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/advanced-cache.php): failed to open stream: Operation not permitted in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 2083 Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-config-sample.php) is not within the allowed path(s): (/home/u736340725:/usr/lib/php:/tmp) in /home/u736340725/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php on line 2047 Error: El archivo de ejemplo de configuración WP-Cache (/home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-config-sample.php) no existe. Verifique su instalación.

Esos errores aparecen en toda la web mientras está el plugin activado, cuando lo desactivo no aparece ninguno.
Y al intentar entrar a las opciones del plugin me dice:

No puedo continuar...solucione los problemas descritos y reintente.

Espero su ayuda.

[zanguanga]

Hola, puedes desactivar el plugin por FTP, cambiándole el nombre por ejemplo, si no te funciona desactiva toda la carpeta renombrándola como _plugins o como quieras. Después no vuelvas a activarlo. Habla con tu nuevo hosting para ver si pueden quitarte esa restricción:

open_basedir restriction in effect

o darte otra solución. ¡Suerte!

[thehacker01]

Iniciado por zanguanga

Hola, puedes desactivar el plugin por FTP, cambiándole el nombre por ejemplo, si no te funciona desactiva toda la carpeta renombrándola como _plugins o como quieras. Después no vuelvas a activarlo. Habla con tu nuevo hosting para ver si pueden quitarte esa restricción: o darte otra solución. ¡Suerte!

Gracias por tu respuesta!
Afortunadamente pude desactivar el plugin desde la lista de plugins (ya que como dije la página de configuración del plugin no podía) y ocultar el error.
Voy a escribir al hosting y ver qué solución me dan. Pero lo raro es que tengo otra web wordpress con esos mismos plugins en ese mismo hosting, y jamás tuve problemas.

[zanguanga]

También es posible que no se haya instalado bien, prueba a reinstalar de nuevo y verifica los permisos de carpetas y archivos que usa el plugin, si te sale aviso en el panel admin.

Si no puedes eliminar archivos es posible que tengan propietario "nobody" y por eso no puedes borrarlos desde el propietario usuario, envíale la ruta de los archivos a borrar a soporte del hosting y ellos te los borrarán.

Porque si reinstalas sobre esos es posible que siga dándote error.

[thehacker01]

Iniciado por zanguanga

También es posible que no se haya instalado bien, prueba a reinstalar de nuevo y verifica los permisos de carpetas y archivos que usa el plugin, si te sale aviso en el panel admin.

Si no puedes eliminar archivos es posible que tengan propietario "nobody" y por eso no puedes borrarlos desde el propietario usuario, envíale la ruta de los archivos a borrar a soporte del hosting y ellos te los borrarán.

Porque si reinstalas sobre esos es posible que siga dándote error.

Estuve muy ocupado estos últimos días y no pude atender mi web, así que tenía desactivado el plugin como solución temporal.
Bien, me acabo de poner a ver si podía solucionarlo y lo que hice fue subir de nuevo todos los archivos que borré (archivos pertenecientes al plugin). Y pude acceder al panel de configuración del plugin y había una alerta:

Warning! WP Super Cache caching broken! The script advanced-cache.php could not load wp-cache-phase1.php.

Please edit /home/u736340725/public_html/wp-content/advanced-cache.php and make sure the path to /home/u148089783/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache-phase1.php is correct.

Y fue allí cuando me dí cuenta del error.
Aunque no entiendo perfectamente el inglés pude entender muy bien lo que decía esa alerta y cuál era el problema: que el archivo advanced-cache.php tenía que dirigir (o llamar o cómo se diga) al archivo wp-cache-phase1.php.
Pero como no edité dicho (archivo advanced-cache.php), llevaba hacia la dirección del wp-cache-phase1.php en mi antiguo hosting. Así que solo cambié esa línea y ¡wualá! fin del problema.

Se puede decir que era algo tonto el problema, pero lo que pasó es que lo compliqué borrando archivos y desintalando el plugin.

Desde ya, muchas gracias por toda la ayuda recibida!

[zanguanga]

Gracias por postear la solución, lo marco como solucionado

[thehacker01]

Iniciado por zanguanga

Gracias por postear la solución, lo marco como solucionado

De nada. Espero a alguien le sirva.

Saludos