Problemas netbook asus

[mgra]

BUENAS, SOY NUEVO EN ESTE FORO, A VER SI ME PODEIS AYUDAR:

Hace 15 días me compré un Netbook Asus 1005P-WIH014S y ya ha empezado a fallar. De repente voy a encenderlo y aparece una pantalla en negro donde pone que pulses Ctrl+Alt+Supr, y una vez pulsado esto, la pantalla sigue intacta. Tras varias reiniciaciones, la cosa sigue exactamente igual.

Lo he llevado a la tienda donde lo compré y me dicen q le falta el programa de arranque... ¿?¿?¿

... YO NO ENTIENDO NADAAA!..

Se lo han quedado para repararlo.

Mi pregunta es: ¿Tengo derecho que me den un netbook nuevo y rechazar la reparacion?
Es que si a los 15 días de comprarlo ya empezamos así.........

GRACIAS

[Daniel Ulczyk]

Tema movido desde el foro de Accesibilidad y Usabilidad

[Mortiferus]

Si reparan el "problema" que sería instalarle un sistema operativo, conservarás tu netbook.

De lo contrario, puede ser problema del sistema operativo nativo (Windows 7 Starter por ejemplo) que ha tenido un error al iniciar por x causa, sea hardware, software, etc.

Un saludo.

[RaanMavi]

Iniciado por mgra

Mi pregunta es: ¿Tengo derecho que me den un netbook nuevo y rechazar la reparacion?
Es que si a los 15 días de comprarlo ya empezamos así.........

GRACIAS

Esto que preguntas lo debes tener especificado en las condiciones de la garantía, revísalas. De seguro dirá algo así como que ellos se reservan el derecho de realizar las reparaciones pertinentes o cambiar el equipo si fuese necesario y bla bla....

Claro que dependiendo de tu país la legislación ofrece protecciones a los usuarios en cuanto a la cantidad de veces que se pueden hacer reparaciones y cuanto pueden tardarse por cada una para que exijas o bien el cambio del equipo o la devolución del dinero.

Aunque a mí por exigente (y algo fastidioso ) me han llegado a cambiar equipos después de varias reparaciones.

Como ves es más un problema más legal que de hardware en sí...

[Josssss]

Iniciado por mgra

BUENAS, SOY NUEVO EN ESTE FORO, A VER SI ME PODEIS AYUDAR:

Hace 15 días me compré un Netbook Asus 1005P-WIH014S y ya ha empezado a fallar. De repente voy a encenderlo y aparece una pantalla en negro donde pone que pulses Ctrl+Alt+Supr, y una vez pulsado esto, la pantalla sigue intacta. Tras varias reiniciaciones, la cosa sigue exactamente igual.

Lo he llevado a la tienda donde lo compré y me dicen q le falta el programa de arranque... ¿?¿?¿

... YO NO ENTIENDO NADAAA!..

Se lo han quedado para repararlo.

Mi pregunta es: ¿Tengo derecho que me den un netbook nuevo y rechazar la reparacion?
Es que si a los 15 días de comprarlo ya empezamos así.........

GRACIAS

Por ahora es un problema lógico, del mismo S.O con una simple reparación del S.O en cuestión esta solucionado