Foros del Web » Soporte técnico » Hardware »

problemas con el módem y ya.com

Estas en el tema de problemas con el módem y ya.com en el foro de Hardware en Foros del Web. hola, tengo 1 módem de telefónica el modelo xavi 7868r, el último modelo, ya q m lo envió telefónica en diciembre de 2006. he cometido ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 23/02/2007, 05:34
Avatar de humanista  
Fecha de Ingreso: abril-2005
Mensajes: 878
Antigüedad: 19 años, 9 meses
Puntos: 15
problemas con el módem y ya.com

hola, tengo 1 módem de telefónica el modelo xavi 7868r, el último modelo, ya q m lo envió telefónica en diciembre de 2006.

he cometido el error de pasarme a yacom y ya estoy sufriendo las consecuencias.

m dijeron q el router wi-fi de telefónica m servía con yacom y no lo dudo pero en su 902 soporte técnico, por llamarlo de alguna manera, m dicen, mienteas m cobran una llamada carísima, q no tienen ese módem en su manual y q no m pueden ayudar a configurarlo.

q puedo hacer?, m voy a madrid y m cargo al primer jefe de yacom q m encuentre por el pasillo de sus oficinas, m corto las venas, o hay alguna solución?

m han dado los datos de conexión:

ip dinámica
vpi 8
vci 32
encapsulator LLC
user y pass en blanco

gracias, esto es 1 infierno, todas las compañías nos timan, la diferencia es q unas + q otras (y no m considero ningún antisistema ni nada de eso precisamente...)
  #2 (permalink)  
Antiguo 23/02/2007, 09:33
Avatar de omegafunky  
Fecha de Ingreso: diciembre-2003
Ubicación: Tabasco, Mexico
Mensajes: 3.534
Antigüedad: 21 años, 1 mes
Puntos: 33
Re: problemas con el módem y ya.com

Cita:
q puedo hacer?, m voy a madrid y m cargo al primer jefe de yacom q m encuentre por el pasillo de sus oficinas, m corto las venas, o hay alguna solución?
no preciosa con eso no lo solucionas (preciosa por la foto =p) asi que tranquila respira profundo
para empezar necesitas configurar el modem, necesitas una IP que pones en el explorer y asi entras a a pagina de configuraciond e tu modem y ahi debes de poner los nuevos datos los cuales te los debe de proporcionar tu provedor para la conexion y listo. la IP con la que configuras tu modem debe de venir en el manual que trae.

te cobran la llamada del soporte tecnico? que estafa ya ni aqui en mexico es gratis 01 800 jejeje saludos espero te sirva
__________________
Canon 7D | Canon 5D Mark II | 35mm 1.4L | 135mm 2L | Pocket Wizard Plus III
  #3 (permalink)  
Antiguo 23/02/2007, 21:40
Avatar de satelitepro  
Fecha de Ingreso: noviembre-2005
Ubicación: Barcelona
Mensajes: 2.187
Antigüedad: 19 años, 2 meses
Puntos: 11
Re: problemas con el módem y ya.com

Humanista:

Lo mejor es buscar manuales del aparato en cuestión, te paso enlaces de interés:

Enlace 1 = Varios.
Enlace 2 = Página Web donde encontrarás los últimos controladores o Firmware si es el caso.
Enlace 3 = Completo manual para configurar el Wifi y aumentar la seguridad del mismo, acompañado de imágenes para su facil comprensión.

Para comenzar, hay te dejo estos datos, espero que puedas configurarlo.

Un saludo.

P.D: Una compañia no está obligada a darte soporte de un producto que no esté en su catálogo, así que si YA no tiene ese Router, pueden negarse a darte soporte, si tal vez topes con alguien mas simpático, conozca el Router y te ayude, pero no suele ser lo general.
__________________
En ocasiones, las cosas sí son tan sencillas como parecen...

¿Problemas informáticos?
: satelitepro
  #4 (permalink)  
Antiguo 24/02/2007, 19:29
Avatar de pajaroloco  
Fecha de Ingreso: febrero-2005
Ubicación: Con la cara pegada al ordenador
Mensajes: 1.015
Antigüedad: 20 años
Puntos: 7
Re: problemas con el módem y ya.com

Cita:
Iniciado por satelitepro Ver Mensaje
Humanista:


Un saludo.

P.D: Una compañia no está obligada a darte soporte de un producto que no esté en su catálogo, así que si YA no tiene ese Router, pueden negarse a darte soporte, si tal vez topes con alguien mas simpático, conozca el Router y te ayude, pero no suele ser lo general.
No es cuestión de simpatía. es que muchas veces en la llamada no estáis solos el cliente y el amable teleoperador, muchas veces está escuchando el capullo de turno (conocido con varios nombres: coordinador, agente de calidad, etc) que si te oye darle soporte a un módem ajeno o a un sistema operativo linux, te va a crujir.


Salu2
__________________
Un libro abierto es un cerebro que habla; cerrado un amigo que espera; olvidado, un alma que perdona; destruido, un corazón que llora. ( Proverbio hindú )
  #5 (permalink)  
Antiguo 24/02/2007, 21:17
Avatar de nadie_ats  
Fecha de Ingreso: abril-2005
Ubicación: Barcelona (catalunya)
Mensajes: 818
Antigüedad: 19 años, 9 meses
Puntos: 8
Re: problemas con el módem y ya.com

Porcierto , una llamada a un 902 no es una llamada carisima , mas bien una llamada normal , puesto que el coste es de llamada local , incluso creo que menos .

Con ningun manual de los que te pusieron lograras nada .PUesto que no sale lo que te interesa .El que necesitas es este :

http://www.adslzone.net/tutorial-21.8.html

Debes hacer lo que te pone , escepto que no debes poner ningun user ni password .


Y que el DNS de YA.com es :
DNS primario :62.151.2.8
DNS secundario :62.151.4.21

Si usas DHCP y obtienes automaticamente la ip etc ... no deberas cambiar DNS , ya que normalmente DHCP se configura para obtener los DNS automaticos .
__________________
Intentando recordar todos los conocimientos que olvide .

Última edición por nadie_ats; 24/02/2007 a las 21:26
  #6 (permalink)  
Antiguo 24/02/2007, 21:29
 
Fecha de Ingreso: febrero-2007
Mensajes: 1
Antigüedad: 18 años
Puntos: 0
MP3 + Calidad

Gente soy nuevo en el foro y quisiera su opinion respecto a q reproductor me recomendarian, no busco nada de Ipod NI ZEN, algo relativamente economico priorizando siempre la calidad no asi, la capacidad . Escuche por ahi q el Muvo N200 Tiene una Exelente relacion calidad/prestaciones :) alguna marca como 0SONY Titan o MSI Philips Podria ser ?
MUCHAS GRACIAS.
  #7 (permalink)  
Antiguo 25/02/2007, 08:45
Avatar de satelitepro  
Fecha de Ingreso: noviembre-2005
Ubicación: Barcelona
Mensajes: 2.187
Antigüedad: 19 años, 2 meses
Puntos: 11
Re: problemas con el módem y ya.com

Cita:
Iniciado por pajaroloco Ver Mensaje
No es cuestión de simpatía. es que muchas veces en la llamada no estáis solos el cliente y el amable teleoperador, muchas veces está escuchando el capullo de turno (conocido con varios nombres: coordinador, agente de calidad, etc) que si te oye darle soporte a un módem ajeno o a un sistema operativo linux, te va a crujir.


Salu2
Si, ya lo se, lo se por que por desgracia he tenido que llamar a 1004 muchisimas veces y se nota mucho que están bastante presionados, a parte que conozco gente que trabaja de teleoperadoras y me lo confirman

Pero a veces si que es cuestión de simpatia, tambien de suerte, que te toque a alguien con mas experiencia y te atienda, como me pasó a mi en un caso, donde me explicó perfectamente por que quedarme con esa compañia. Fué amable y me vendió muy bien la moto (Como se suele decir) y claro, tal y como están el resto de compañias...

Un saludo.
__________________
En ocasiones, las cosas sí son tan sencillas como parecen...

¿Problemas informáticos?
: satelitepro
  #8 (permalink)  
Antiguo 25/02/2007, 08:49
Avatar de satelitepro  
Fecha de Ingreso: noviembre-2005
Ubicación: Barcelona
Mensajes: 2.187
Antigüedad: 19 años, 2 meses
Puntos: 11
Re: problemas con el módem y ya.com

Cita:
Iniciado por nadie_ats Ver Mensaje
Porcierto , una llamada a un 902 no es una llamada carisima , mas bien una llamada normal , puesto que el coste es de llamada local , incluso creo que menos .
Hombre, no es que sea cara o barata, es que tendria que ser GRATIS, al menos en España.

Cita:
Iniciado por nadie_ats Ver Mensaje
Con ningun manual de los que te pusieron lograras nada .PUesto que no sale lo que te interesa .El que necesitas es este :
Bueno, tal vez para lo que pide expresamente no, pero si que puede servirle para otros casos, ya que todos los enlaces hacen referencia al mismo Router y nunca viene mal tener la máxima documentación posible.



Un saludo.
__________________
En ocasiones, las cosas sí son tan sencillas como parecen...

¿Problemas informáticos?
: satelitepro
  #9 (permalink)  
Antiguo 25/02/2007, 08:52
Avatar de satelitepro  
Fecha de Ingreso: noviembre-2005
Ubicación: Barcelona
Mensajes: 2.187
Antigüedad: 19 años, 2 meses
Puntos: 11
Re: MP3 + Calidad

Cita:
Iniciado por Carmack Ver Mensaje
Gente soy nuevo en el foro y quisiera su opinion respecto a q reproductor me recomendarian, no busco nada de Ipod NI ZEN, algo relativamente economico priorizando siempre la calidad no asi, la capacidad . Escuche por ahi q el Muvo N200 Tiene una Exelente relacion calidad/prestaciones :) alguna marca como 0SONY Titan o MSI Philips Podria ser ?
MUCHAS GRACIAS.

Es curioso, que entre las docenas de foros que tiene esta Web, has ido a caer en uno que pide ayuda sobre un Router, no se cual es la asociación de ideas entre un Router y un reproductor MP3 o similar.

No repitas la pregunta, supongo que te "mudarán" al foro correspondiente.
__________________
En ocasiones, las cosas sí son tan sencillas como parecen...

¿Problemas informáticos?
: satelitepro
Atención: Estás leyendo un tema que no tiene actividad desde hace más de 6 MESES, te recomendamos abrir un Nuevo tema en lugar de responder al actual.
Respuesta




La zona horaria es GMT -6. Ahora son las 08:13.