Holas...
No se si sera tu caso (y francamente no creo que lo sea, pero con probar...). Yo tenia un inconveniente similar al tuyo, debia arrancar el pc, desinstalar el modem (en este caso era un lucent 56k interno), reiniciar la pc y entrar nuevamente para que windows lo reconozca y pueda trabajar. El tema es que el modem estaba en conflicto con otro dispositivo (creo que la placa de sonido). Lo curioso era que en el icono de sistema (panel de control) no me aparecia esta situacion y daba todo como normal. Me harte de probar configuraciones y no hubo caso y encima todas las placas que tenia el pc eran necesarias, por lo que no podia sacrificar ninguna. Mi solucion no fue muy ortodoxa que digamos, simplemente desinstalaba el modem antes de apagar la pc. Asi, al encenderla de nuevo, detectaba el modem y TODO funcionaba bien. Por favor no me critiquen... fue la unica alternativa.
En una de esas vos tienes mas suerte que yo y, si tienes un conflicto, puedes eliminarlo.
La otra que podrias intentar es modificar los puertos com en el setup del bios y ver que pasa. Los modems externos suelen necesitar que este habilitado el com2 para que pueda funcionar.
Saludos y ojala soluciones!!!
Scorpion - Santiago del Estero - Argentina