Problemas con escaner HP SCANJET5300C

[m5_507]

Hola compañeros aver si me podeis ayudar con el escaner porque algunas noches tengo pesadillas con el.

Mirad el problema esqe el escaner cuando lo conecto por USB al pc me sale el simbolito de que ha encontrado 1 nuevo hadware y dice lo siguiente: "Ocurrio un problema con su nuevo hadware y este no funcionara correctamente" (no es exastamente lo qe dice pero creo que me entendereis).

Me voy al administrador de hadwares y no me aparece. Instalo el software del escaner y cuando lo ejecuto me dice que el programa no pudo encontrar el scaner.

No se que hacer porque con el ordenador chico pentium 3 866mhz cn el win 2000 me va muy bien. En cambio con el que tengo el problema es un pentium 4 1.8 ghz y el win xp.

Un saludo y muchas gracias por vuestra atencion

[Klon22]

OK. te recomiendo lo siguiente.
Instala el software que viene con el scaner junto con los drivers, ahora apaga la pc, instala el hardware ahora cuando lo te pida los drivers le das que te lo reconozca automaticamente, y dejas que lo instale.
realiza esto y ya me cuentas

[ginoangel]

hola ... pueden ser varias las causas y al parecer ninguna tiene que ver con el scanner porqué como dices en la P3 te funciona bien ... en primer lugar (esto es poco probable) revisa que el driver sea compatible con WIN XP .. de no ser así pues necesitas bajarte el software adecuado ... otra causa posible puede ser que los driver de los puertos USB de tu PC no estén correctamente instalados ... descarta conectando otro dispositivo USB en el puerto que usas para el Scanner ... otra que tambien debes chequear es que si se trata de un puerto USB auxiliar de la placa (los frontales) es posible que los jumpers estén mal conectados o en la posición incorrecta ... espero que te ayude a resolver tu problema .. suerte.