Problema en grupo de trabajo - máquina se desconecta.

[RaanMavi]

Antes que nada, un saludo a los compañeros de FDW, poco he tenido tiempo de participar últimamente, hay mucho trabajo (Gracias a Dios)

Tengo el siguiente problema.

Le realizo servicio periódicamente a una oficina que es sucursal de una empresa de tamaño mediano.

En esta no hay servidor por lo que para poder compartir impresoras cree un grupo de trabajo con las seis máquinas existentes y todo funcionó excelente, hasta hoy. En "PC1" (nombre arbitrario a modo de ejemplo) hay un impresora que es compartida con "PC2", otra impresora en "PC1" que era compartida con todo el grupo de trabajo fue reemplazada por una nueva, pero instalada en PC2 (esto lo hizo otro técnico, que está ubicado en la sucursal principal)

Pero hoy ha dejado de funcionar la impresora nueva para PC1 y además he comprobado que PC1 es incapaz de reconocer al resto de equipos en el grupo de trabajo y viceversa, es como si ya no formara parte, pero no es así.

He comprobado lo siguiente:

1) Veificar Nombre de equipo y del grupo de trabajo: Están corectos.
2) Ping desde cmd a PC2 y viceversa, y se comunican sin problemas.
3) Cambiar el nombre y eliminar de grupo de trabajo a PC1 Y y volver a ingresar al grupo de trabajo a PC1, pero nada.
4) Cambiar sólo el nombre a uno como PC10 que no está asignado actualmente.
5) Comprobar si navega en internet: si navega.
6) Desactivé el firewall: No solucionó nada.

¿Que puede estar pasando si todo aparentemente está bien?

Como datos adicionales, el téncico de sucursal principal instaló un software de nombre IRIS, y aparentemente estuvo borrando y agregando conexiones, además es un usuario medio, tiene otro cargo, pero suele resolver algunos problemas de informática. El problema está justo despúes de los cambios que realizó.

Esta noche, Se me ha ocurrido que puedo restaurar la máquina a un estado en el que todo funcionaba OK, además la dejé instando actuzalizaiones de windows

Pero, ¿A qué se puede deber el problema que presenta actualmente? restaurar podría solucionar, pero no daría razones de un por qué

PD: Lo coloco acá en hardware porque el foro de windows siempres está un poco solitario

[Josssss]

Puede simplemente que no se halla habilitado algún servicio especifico de red, en el S.O.

Puede que el firewall no de S.O Windows, si no de la suite de seguridad se hallara activado y bloqueara tal acción.

Suponemos que la suite esta validada y actualizada hasta el día de hoy??

De que S.O estamos hablando??

También podrías haber probado cambiar a todos los sistema, el nombre establecido en el Grupo de trabajo, por otro solo por realizar comprobaciones, aunque es mas trabajoso esta acción.

[RaanMavi]

Iniciado por Josssss

Puede simplemente que no se halla habilitado algún servicio especifico de red, en el S.O.

Si puede ser esto, pero como no se cual, creo que me iré por restaurar sistema.

Puede que el firewall no de S.O Windows, si no de la suite de seguridad se hallara activado y bloqueara tal acción.

Suponemos que la suite esta validada y actualizada hasta el día de hoy??

Quizás, pero como es la versión gratuita de AVG no tiene firewall, está validado y actualizado, aun así me provoca cambiarlo por AVAST, es efectivo y con muchas cosas menos para tocar que el AVG.

De que S.O estamos hablando??

Lapsus SO = Windows XP SP3

También podrías haber probado cambiar a todos los sistema, el nombre establecido en el Grupo de trabajo, por otro solo por realizar comprobaciones, aunque es mas trabajoso esta acción.

Lo pensé pero es mucho trabajo.

Voy a probar a restaurar sistema a ver que tal.

Gracias por tus siempre valiosas sugerencias amigo Josss

[Josssss]

jajaajja, bueno amigo visualizando creo que ya has optado por al restauración. Nos indicas como te fue.

[RaanMavi]

Listo y solucionado.

Ni lo uno ni lo otro, ayer hice pruebas enviando ping desde "PC01" a "PC02" y viceversa y se comunicaban perfectamente, además "PC01" navegaba bien por internet, pero por no dejar, hoy apenas llegué cambié el cable de red, y ya con eso pude agregar nuevamente la impresora, supongo que el cable no estába completamente malo pero no estaba en sus mejores condiciones.

Saludos y muchas gracias por tus aportes amigo Jossss...

[Josssss]

Iniciado por RaanMavi

Listo y solucionado.

Ni lo uno ni lo otro, ayer hice pruebas enviando ping desde "PC01" a "PC02" y viceversa y se comunicaban perfectamente, además "PC01" navegaba bien por internet, pero por no dejar, hoy apenas llegué cambié el cable de red, y ya con eso pude agregar nuevamente la impresora, supongo que el cable no estába completamente malo pero no estaba en sus mejores condiciones.

Saludos y muchas gracias por tus aportes amigo Jossss...

Curioso que en este caso fuese el cable de red, ya que el sistema procedía a tener conexión a internet perfectamente, supongo, y hacia ping con los otro sistemas ubicado en el grupo de trabajado.

Muchas gracias por indicar la solución amigo RaanMavi

[RaanMavi]

Me volvió a pasar :(

Ni idea, desintalé el antivirus y nada, sigue igual, ahora coloqué Avast, puse un cable nuevo, y nada, sòlo conectarme a internet, limpiè registo por si acaso, por un momento logré conectarme y se volviò a quitar.

Sopspecho del windows y del switch (es marca 3net bastante simple y ya està golpeadito y viejo), en el windows a veces en el botón inicio me sale la opción de mis sitios de red y a veces no, creo que es muy seguro que se trate de un windows trucho.

La diferencia es que en esta ocasión la màquina que más de problemas es la PC02

Opinión?

Saludos

[Josssss]

Después de todo lo indicado.

El PC02 fue manipulado igualmente por técnico de la sucursal, igual que al PC01??

Después de hacer descartado la suite de seguridad, concretamente el firewall, limpieza del registro..

Podrías procede a reinstalar los controladores de red del sistema, o actualizar estos, este caso es poco probable que pueda solucionarse pero nunca se sabe.

Una vez desinstalando estos procede realizar una reparación del registro del sistema.

Has probado también la restauración del sistema a un punto anterior?

Procede a ejecutar el siguiente comando:

sfc /scannow

Esta comando permitirá verificar si los archivos que forman el S.O se hallan en perfecto estado restaurando estos si llega a ser necesario, con ayuda del Cd de instalación Windows.

[RaanMavi]

Iniciado por Josssss

Después de todo lo indicado.

El PC02 fue manipulado igualmente por técnico de la sucursal, igual que al PC01??

Si, he notado que los problemas surgen desde que se instaló la nueva impresora y también instaló un software de nombre RedIRIS o IRIS, lástimosamente me vine a casa jurando que era RedsIRIS pero he encontrado en Internet que se trata de un software o más bien una red para universidades y centros de investigación de España, y como yo estoy en Venezuela y este trabajo es para una pequeña oficina, no creo que sea eso, quizás anoté mal el nombre del software, mañana verifico otra vez.

Iniciado por Josssss

Después de hacer descartado la suite de seguridad, concretamente el firewall, limpieza del registro..

Podrías procede a reinstalar los controladores de red del sistema, o actualizar estos, este caso es poco probable que pueda solucionarse pero nunca se sabe.

Pero lo hice Josss, seguí tu concejo y nada.

Iniciado por Josssss

Una vez desinstalando estos procede realizar una reparación del registro del sistema.

Esto no lo hice, sólo instalé la última versión. Mañana pruebo.

Iniciado por Josssss

Has probado también la restauración del sistema a un punto anterior?

Eso si lo hice, y no solucinó nada, encontré varios hilos en internet como este sobre una actualización de un tal Sotfware distribution Service 3.0 (¿?) aunque PC02 no tiene el zone alarm,vi que esta actualización era reciente y restauré hasta ese punto, pero nada de nada, no funcionó.

Iniciado por Josssss

Procede a ejecutar el siguiente comando:

sfc /scannow


Esta comando permitirá verificar si los archivos que forman el S.O se hallan en perfecto estado restaurando estos si llega a ser necesario, con ayuda del Cd de instalación Windows.

Eso no lo hice, será probar.

Una excompañera de trabajo me recomendó verificar y deshabilitar los accesos remotos, efectivamente en esa máquina está habilitado el acceso remoto para que entren desde otra sucursal de la empresa, pero lo desactivé y no tuve éxito, ahora se me ocurre (aunque creo haberlo verificado) que que quizás la máquina tiene IP fija, pudiera estar fuera de rango, digo yo, no lo creo, la vez pasada vi la Ip y era correcta, pero no vi esta vez.

Me quedan algunas opciones que se me ocurren.

- Las de desinstalar y pasar el registro y la de sfc /scannow (bueno estas se te ocurrieron a ti XD)
- Instalar un segundo XP (en buteo dual) y verificar si con este tengo o no problemas.
- Desinstalar el sorftware ese, pero al parecer no se puede porque es necesario ya que permite compartir información (eso me dijeron, tengo que verificar)
- Weeee... se me ocurrieron otras, pero ya con el sueño no las consigo en mi cerebro

Saludos Jossss, y nuevamente muchas gracias

[Josssss]

1- Una opción es la reparación del sistema, con el comando indicado.

2- Verificar que la IP se hallara en el mismo rango, di por supuesto que esta se hallaba en el mismo rango ya que trabaja en un mismo grupo de trabajo, aunque podrías verificarlo he indicarlo.

3- También podrías realizar una reparación del S.O con el Cd de instalación de Windows XP, en tu caso, este restaurará todas las opción de Windows sin perdida de datos y software instalado.

4- Seria cuestión de reinstalar o actualizar los drivers de la controladora de red.

5- También podrías crear una nueva cuenta de usuario, en el mismo S.O, asegurarte que posee asignado correctamente el mismo nombre y grupo de trabajo, asín como la IP en el mismo rango y probar hacer ping a otro maquina.


Nos indicas RaanMavi cual te fue.

[RaanMavi]

Bueno Josss, no hizo falta nada más, al llegar en la mañana estaba todo bien, quizás lo mismo me pasó la vez anterior pero como llegué cambiando el cable (aunque si estaba un poco deteriorado) no me fijé en la causa real de la solución.

Mi conclusión es mucho más simple, el switch debe estar dando problemas, estimo que al estar todo el sistema apagado por la noche el switch descansa por más tiempo, por así decirlo y vuelve a funcionar correctamente.

Recomendaré cambiarlo.

Saludos y nuevamente gracias amigo...

[Josssss]

Bueno si esta mañana ya estaba resuelto el problema, y en el otro PC también te generaba con anterioridad el mismo problema, como bien dices puede ser un problema de la red, concretamente del switch, y si este se hallaba deteriorado....


Saludos RaanMavi