Problema con los Puertos USB

[killer007]

Saludos a todos...

El problema es el siguiente, mi computadora tiene tres puertos usb, de los cuales solo uno funciona correctamente [lado izquierdo], uno de los puertos del lado derecho en ocasiones reconoce los dispositivos conectados, pero despues dejan de funcionar y, el ultimo puerto no reconoce absolutamente nada. Este es el mensaje que aparece.

"USB Device not recognized. One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned and Windows does not recognize it"

Los dispositivos funcionan perfectamente, con sus correspondientes drivers instalados solo en uno de los puertos.

He intentado desinstalar todos los controladores [Universal Serial Bus controllers] desde Device Manager, pero no da resultado.


HP Pavilion dv2500
Windows Vista Home Premium @ Service Pack2



Gracias por su ayuda!

[Josssss]

Desinstala todos los puertos USB del sistema atraves del administrador de dispositivos, posteriormente con un software denominado Ccleaner realiza una reparación del registro del sistema..

Y posteriormente reinicia el sistema y verifica los resultados....

Verifica que este no posea spyware alguno, realiza con bitdefender Online un análisis del sistema...

E incluso verifica el correcto funcionamiento de los puertos con algún CDLive

[killer007]

Gracias por contestar, hice lo que me has dicho pero aun tengo el problema.

Este es el logo del scanneo, no encontro infecciones, y sobre el el CDlive, la computadora no venia con ningun disco, por lo que no se como hacer eso.

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BitDefender QuickScan Beta 32-bit v0.9.9.0
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Scan date: Tue Feb 09 11:47:38 2010
Machine ID: 14D079D5

Warning: Low execution rights. Please run QuickScan/browser as Administrator.


No infection found.
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Processes
---------
<verified> Firefox 2356 C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
<verified> Microsoft® Windows® Operating System 3200 C:\Windows\Explorer.EXE
<verified> Microsoft® Windows® Operating System 3204 C:\Windows\system32\Dwm.exe
<verified> Microsoft® Windows® Operating System 2964 C:\Windows\system32\taskeng.exe
<verified> Microsoft® Windows® Operating System 2052 C:\Windows\system32\wuauclt.exe
<verified> MotoConnect 3816 C:\Program Files\Motorola\MotoConnectService\MotoConnect.exe


Network activity
----------------
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - iy-in-f154.1e100.net
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - iw-in-f156.1e100.net
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - iw-in-f100.1e100.net
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - a96-7-69-115.deploy.akamaitechnologies.com
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - iw-in-f156.1e100.net
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - www-10-01-snc2.facebook.com
Process firefox.exe (2356) connected on port 80 (HTTP) - *.122.2o7.net



Autoruns and critical files
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<verified> Google Update C:\Users\Crls00\AppData\Local\Google\Update\Google Update.exe
<verified> Intel(R) Common User Interface igfxdev.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\browseui.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\Windows\system32\msconfig.exe
<verified> Microsoft® Windows® Operating System c:\windows\system32\userinit.exe
<verified> Norton AntiVirus c:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\Navw32.exe
<verified> Windows® Internet Explorer C:\WINDOWS\System32\webcheck.dll


Browser plugins
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<unsigned> Bonjour C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll
<unsigned> Google Earth Plugin C:\Program Files\Google\Google Earth\plugin\npgeplugin.dll
<unsigned> IE Tab Plug-in C:\Users\Crls00\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Pr ofiles/u3lx5k1g.default\extensions\{77b819fa-95ad-4f2c-ac7c-486b356188a9}\plugins\npietab.dll
<unsigned> Java(TM) Platform SE 6 U13 c:\program files\java\jre6\bin\jp2ssv.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin2.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin3.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin4.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin5.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin6.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Internet Explorer\plugins\npqtplugin7.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin2.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin3.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin4.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin5.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin6.dll
<unsigned> QuickTime Plug-in 7.6.5 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npqtplugin7.dll
<unsigned> RealJukebox NS Plugin C:\Program Files\Real\RealPlayer\Netscape6\nprjplug.dll
<unsigned> RealPlayer Version Plugin C:\Program Files\Real\RealPlayer\Netscape6\nprpjplug.dll
<unsigned> The OpenSSL Toolkit C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\libdivx.dll
<unsigned> The OpenSSL Toolkit C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\ssldivx.dll
<unsigned> ZJMedia FLVTune c:\program files\winavi flv converter\flvtune.dll

[killer007]

<verified> AcroIEHelper Library c:\program files\common files\adobe\acrobat\activex\acroiehelper.dll
<verified> BitDefender QuickScan C:\Users\Crls00\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Pr ofiles/u3lx5k1g.default\extensions\{e001c731-5e37-4538-a5cb-8168736a2360}\components\bdqscan.dll
<verified> BitDefender QuickScan C:\Users\Crls00\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Pr ofiles/u3lx5k1g.default\extensions\{e001c731-5e37-4538-a5cb-8168736a2360}\plugins\npqscan.dll
<verified> Conduit Toolbar c:\program files\power_karaoke\tbpowe.dll
<verified> DivX Web Player C:\Program Files\DivX\DivX Web Player\npdivx32.dll
<verified> DivX Web Player C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npdivx32.dll
<verified> Google Update C:\Program Files\Google\Update\1.2.183.13\npGoogleOneClick8.d ll
<verified> Java(TM) Platform SE 6 U13 C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npdeploytk.dll
<verified> Microsoft Office Live Plug-in for Firefox C:\Program Files\Microsoft\Office Live\npOLW.dll
<verified> Microsoft Search Enhancement Pack c:\program files\microsoft\search enhancement pack\search helper\sepsearchhelperie.dll
<verified> Microsoft Support Diagnostic Tool C:\Windows\Downloaded Program Files\MSDCode.DLL
<verified> Microsoft® Automated Troubleshooting Services C:\Windows\Downloaded Program Files\DiagWAPI.dll
<verified> Microsoft® Windows Live Login Helper c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\windowslivelogin.dll
<verified> Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\np-mswmp.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\mswsock.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\NapiNSP.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\nlaapi.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\pnrpnsp.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\winrnr.dll
<verified> Microsoft® Windows® Operating System C:\WINDOWS\System32\wshbth.dll
<verified> Mozilla Default Plug-in C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npnul32.dll
<verified> Norton Confidential c:\program files\common files\symantec shared\coshared\browser\1.5\nppbho.dll
<verified> Norton Confidential c:\program files\common files\symantec shared\coshared\browser\1.5\uibho.dll
<verified> npitunes.dll C:\Program Files\iTunes\Mozilla Plugins\npitunes.dll
<verified> NPSWF32.dll C:\Windows\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
<verified> RealNetworks Rhapsody Player Engine C:\Program Files\Real\RhapsodyPlayerEngine\nprhapengine.dll
<verified> RealPlayer Download and Record Plugin c:\program files\real\realplayer\rpbrowserrecordplugin.dll
<verified> RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32- C:\Program Files\Real\RealPlayer\Netscape6\nppl3260.dll
<verified> Silverlight Plug-In c:\Program Files\Microsoft Silverlight\3.0.50106.0\npctrl.dll
<verified> SnagIt c:\program files\techsmith\snagit 9\snagitbho.dll
<verified> SnagIt c:\program files\techsmith\snagit 9\snagitieaddin.dll
<verified> Windows C:\WINDOWS\System32\wpclsp.dll
<verified> Windows Live Toolbar c:\program files\windows live\toolbar\wltcore.dll
<verified> Windows Live® Photo Gallery C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll
<verified> Windows Presentation Foundation c:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll
<verified> Windows® Internet Explorer C:\WINDOWS\System32\ieframe.dll
<verified> Yahoo Application State Plugin C:\Program Files\Yahoo!\Shared\npYState.dll


Missing files
-------------
File not found: C:\Program Files\Yahoo!\Common\npyaxmpb.dll
referenced in: HLKM\Software\MozillaPlugins\[email protected]/YahooActiveXPluginBridge;version=1.0.0.1\"Path"


Scan
----

No file uploaded.

Scan finished - communication took 3 sec
Total traffic - 0.04 MB sent, 2.48 KB recvd
Scanned 898 files and modules - 49 seconds
...............................

[Josssss]

Un CDLive puede llegar a ser obtenido desde cualquier fuente, utiliza un buscador y obtén Pilitos XP

http://www.google.es/search?client=o...utf-8&oe=utf-8

[killer007]

Funciona si el SO que tengo es Windows Vista Home Premium SP2

Iniciado por josssoriano

Un CDLive puede llegar a ser obtenido desde cualquier fuente, utiliza un buscador y obtén Pilitos XP

http://www.google.es/search?client=o...utf-8&oe=utf-8

[Josssss]

Inicia tu sistema con el CDLive de Windows y verifica el correcto funcionamiento de los puertos

No tiene relación alguna con el S.O que posea instalado en el sistema

[killer007]

....ya he iniciado desde el CDLive, probe los puertos y siguen sin funcionar.

Lei que la unica solucion es reinstallar Windows.

[Josssss]

iniciado desde el CDLive, probe los puertos y siguen sin funcionar

Con la comprobación indicada podemos descartar una anomalía de los puertos por parte del S.O Windows...

LA anomalía se halla mas relacionada, a nivel físico de la controladora USB de la motherboard....

Procede a actualizar la bios a la ultima versión prestada por el fabricante...

Aun asín es mas que probable que estos hallan sufrido, algún corto..

[killer007]

he actualizado la bios, pero el problema sigue. No se si se deba a un corto, ya que cuando conecto cualqiuier cosa a estos puertos la computadora los detecta, hay corriente, pero aparece el mensaje de dispositivo usb no reconocido.

Iniciado por josssoriano

Con la comprobación indicada podemos descartar una anomalía de los puertos por parte del S.O Windows...

LA anomalía se halla mas relacionada, a nivel físico de la controladora USB de la motherboard....

Procede a actualizar la bios a la ultima versión prestada por el fabricante...

Aun asín es mas que probable que estos hallan sufrido, algún corto..

[Josssss]

uno de los puertos del lado derecho en ocasiones reconoce los dispositivos conectados, pero despues dejan de funcionar y, el ultimo puerto no reconoce absolutamente nada.

Por estas indicaciones y después de las comprobaciones realizadas con el S.O CDLive no hay duda de que la anomalía es de lo puertos USB del sistema

[killer007]

Iniciado por josssoriano

Por estas indicaciones y después de las comprobaciones realizadas con el S.O CDLive no hay duda de que la anomalía es de lo puertos USB del sistema

eso a que se debe?
.. y, entonces no hay ninguna solucion?



Gracias por tu ayuda!

[Josssss]

Si los puertos funciones de la manera indicada, y después de todos lo indicado y realizado poco se puede hacer...

Puede optar, por una controladora USB de interface PCI,.....