Problema con Impresora Hp 3050

[gasafonso]

Hola, tengo una impresora Hp 3050 con WI FI, la tengo conectada a una PC a travez de un cable y desde la notebook la conecto "APARENTEMENTE" con wi fi

Mi problema es el siguiente, yo desde la notebook no puede scanear , dice:

"No se puede establecer comunicacion con el Scaner, Asegureese de que el producto
este encendido, compruebe la conexiony asegurese de qu ela red funcione correctamente..................................... .................................................. ........................
.................................................. .................................................. ....etc etc

Si alguien me puede dar una mano Agradecido

[RaanMavi]

¿Instalaste los drivers en la portátil? Desde la otra máquina si puedes escanear? puedes escanear desde la portátil si la conectas directamente por cable?

Saludos

[Josssss]

Verifica si posees activado algún firewall que bloque el acceso o envío de señal. Intenta realizar un ping al dispositivo en cuestión.

[gasafonso]

Los driver estan instaldos en la portatil, escanea conectada al cable y no tengo el firewall activado ( por lo menos el de windows)

garcias

[Josssss]

Intenta actualiza o reinstalar nuevamente los drivers correspondiente al dispositivo

[RaanMavi]

No he tenido oportunidad de utilizar esta impresora, pero además de lo que te menciona jossss, también puede que tengas que activar alguna opción en la configuración de la impresora o en el firewall de windows, cosas que se me ocurren no más.

Saludos

[Josssss]

Bueno RaanMavi el firewall podemos descartalo, el usuario lo posee desactivado por lo menos en windows, que lo verifique atentamente atraves de la suite de seguridad que posea instalado.

[gasafonso]

GRacias gente por constestar mi pregunta, pero actualize los drivers y en e firewall esta activado la impresora

Lo que no se como se hace es lo que dice Josss "atraves de la suite de seguridad"

graciasss

[Josssss]

Varia según la suite de seguridad que posea instalada, incluso, hay versiones existente que no poseen ni siquiera firewall, que versión posees??

[RaanMavi]

Con la suite de seguridad se refier a tu solución antivirus ya que estas pueden o no tener su propio firewall.

Saludos

[gasafonso]

Tengo instalado el ESET Nod 32, pero creo que no tiene firewall

[gasafonso]

Sigue sin andar, a alguien se le ocurre algo mas ? gracias

[gasafonso]

Quien me puede ayudar con la coneccion del scaner ?¡



gracias

[Mortiferus]

Y comprobaste que la impresora sea la correcta?

Porque debe decir en ubicación una dirección IP y un puerto si la quieres usar vía wifi, sino aparece simplemente USB001, USB002, etc.

[Josssss]

- Prueba con otro equipo que posea wifi integrado.

- Accede al router, y comprueba la correcta configuración, que no se halla activado ningún tipo de cortafuegos.

- Comprueba conectando tu notebook directamente atraves de cable de red, y comprueba si genera la misma inestabilidad.

- Prueba atraves de tu notebook, con otra cuenta de usuario recientemente creada para descartar un problema de S.O

- Supongo que llegar a imprimir imprime, si es asín la impresora se a sincronizado y configurado correctamente con el notebook.

[pedro1318]

no estoy muy seguro pero aver yo trabajo con el eset not
y si tiene su propio firewall prueba una cosa desactiva completamente el antivirus pruebalo y dime que te ha hecho
por que por lo que tu has dixo intentas escanear a traves de la red no??
y luego has echo una prueba con un cable y te ha dejado no???
aver io kreo ke ese es el problema el firewall del antivirus por que en red no te deja escanear y si conectas el cable si te escanea por que no esta saliendo a ningun lado no se si me explico tu intentalo y dime ke te hace

[Josssss]

Si el problema fuese del firewall de la misma suite el problema se reproduciría tanto en cable de red como vía wifi ahí la duda, y si se trata de la versión básica de Eset esta no incluye Firewall.

[pedro1318]

nu se si la version basica de esset tiene firewall solo se que la nueva creo que si por que en mi empresa tenemos ese antivrus que nos lo trajeron hace poco y me esta dando problemas el firewall del antivirus y ala gente que le da problemas se lo quito y peuden imprimir y entrar en la red

[Josssss]

La versión que integra firewall es la denominada Eset Smart Security, luego esta la versión tradicional ESET NOD32 Antivirus que no integra ningún tipo de firewall

[gasafonso]

PAra mi si el problema fuaera el firewall no pdria imprimir o no ?

[Josssss]

Correcto, directamente no establecerías conexión con el periférico.

[RaanMavi]

Iniciado por Mortiferus

Y comprobaste que la impresora sea la correcta?

Porque debe decir en ubicación una dirección IP y un puerto si la quieres usar vía wifi, sino aparece simplemente USB001, USB002, etc.

Iniciado por Josssss

- Prueba con otro equipo que posea wifi integrado.

- Accede al router, y comprueba la correcta configuración, que no se halla activado ningún tipo de cortafuegos.

- Comprueba conectando tu notebook directamente atraves de cable de red, y comprueba si genera la misma inestabilidad.

- Prueba atraves de tu notebook, con otra cuenta de usuario recientemente creada para descartar un problema de S.O

No se si ya hayas hecho absolutamente todo lo que te han indicado. ¿Lo hiciste?

Si tienes algún problema para ubicarte con lo de los puertos de la impresora que menciona Mortiferus, guiate por esta imagen. Eso lo consigues en panel de control impresoras, seleccionas la impresora HP 3050 y le das propiedades, deberías ver una imagen como esta, como puedes ver mi todo en uno está conectada vía el puerto USB002, la tuya debería decir WI-FI como te indicaron.

También verifica en Panel de control, Escáneres y Cámaras, si sale tu HP 3050 (debe estar encendida y conectada.



Adicionalmente se me ocurre que puedes volver a intentar conectarla al router.

Por favor, intenta todos los pasos, y luego nos informas.

Saludos