PC no se apaga

[guaciado]

me pasa lo siguiente cuando quiero apagar el PC me sale un cuadro con el siguiente mensaje "SM98HLPR" y un poco mas abajo cannot quit y abajo ok. para poder apagar la PC tengo que darle ctrl + alt + delete y darle finalizar sesion a sm98hlpr pero lo tengo que hacer dos veces.
ahora mi pregunta es la siguiente como le hago para quitar el sm98hlpr o que es eso de antemano le doy las gracias por la ayuda que me puedan proporcionar

[andrewmp]

aparentemente asi como lo mencionas puede ser un archivo de ayuda ya que HL a veces traduce "help" tendrias que mirar que programa estas utilizando que abra o ejecute ese archivo y cerrarlo antes de apagar tu maquina.

por otra parte que S.O. operativo manejas.. ?

[guaciado]

manejo el S.O. 98 segunda edicion, me pasa una cosa muy curiosa en mi pc no puedo entrar a los registros, ni a mgconfig para poder buscar al ms98 y que la pc no arranque con ese programa o lo que sea y cuando la enciendo me sale una leyenda que dice archivo totalmente dañado no se puede recuperar ya la vacune y he buscado con el buscador donde radica el archivo pero no me aparece nada

[NRLABS]

ese no es un modem motorola?

[tonyuntony]

holassss
lei tu problema. te dire como hago yo, es la cosa mas sencilla del planeta, bueno, no tanto.
simplemente abre el google y pones "SM98HLPR apagar" o pones "SM98HLPR shotdown" (sin comillas). Es casi seguro que hay mas patas con esew problema y te saldran listadas las paginas donde los cerebros contestan a eso.
ojala tengas suerte.


holasssssss
soy yo mismo.
puse en google solo el mensaje que te sale al apagar tu pc.
parece que es un virus
ve a esta direccion:

http://www.trendmicro.com/vinfo/viru...WORM_SACHIEL.A

salu2

[guaciado]

muchisimas gracias por su ayuda.
asi es en efecto es un virus llamado WORM_SACHIEL.A ahora voy a buscar una vacuna o ver como entro en los registros de la PC para sacarlo.
y de nuevo muchas gracias por la ayuda