Pantalla negra con cursor [luego de instalar modulo de RAM]

[Birdie]

Hola, amigos
Tengo una compu que pone Celeron 2.53 Ghz, 496 RAM, con Windows XP SP2.
Antes tenía sólo 256 de RAM, pero me instalaron el Panda Antivirus y se puso muy lenta. Pero desde que le añadí una RAM en la ranura que tenía libre, la computadora enciende, trabaja, pero de repente se queda la pantalla negra y sólo se ve el cursor.
Será un problema de la RAM o debo pensar en otra cosa?
Al reiniciar me dice que el sistema se ha recuperado de un error grave.
No se me permite cambiar de antivirus pero al menos quisiera que dejara de darme esos pantallazos.
Gracias.

[£ßČ4]

pues eso pudiera ser mas facil problemas de software que de hardware,
cual fue la ulima aplicacion que instalaste?
si instalaste algun programa recientemente trata desinstalandolo para ver si ese es el problema.
pudiera ser hasta el mismo antivirus.

[Birdie]

Hola.
No le he instalado cosas nuevas, cuando puse el Panda no dio ese problema, sino hasta que se le añadió la nueva RAM.
Puse el memtest86+, la verdad es que no sé como usarlo, pero al final salían como 1400 errores, y no sé si eso quiere decir que uno de los módulos no sirve, que tengo que comprarme otra RAM, o qué, es que soy un poco inexperta.
Gracias.

[£ßČ4]

ok
pues quita la nueva ram y prueba a ver. si el problema persiste elimina todo programa instaldo desde el antivirus.