No puedo instalar impresora

[Hobitt]

Hola.

Ya me canse de buscarle por varios metodos y inguno resulta, espero que no se haya descomppuesto mi impresora, pasa lo siguiente.

Tengo una impresora HP Deskjet 3920, y tengo el disco de instalacion, coloco el disco y comienza la instalacion, todo va bien hasta el momento en que dice "Verifica que la impresora este encendida y conecta el cable USB", la impresora esta encendida, conecto el cable USB y dice "Dispositivo reconocido, comenzando la instalacion", despues de eso tarda muuucho disque instalando o agregando el dispositivo pero despues de mucho tiempo dice "La impresora no puede ser agregada" y tiene la opcion de continuar con la instalacion de todo y depues "agregar" la impresora, pero si lo intento vuelve a suceder lo mismo, conecto la impresora, me la detecta pero despues de mucho rato dice que no se puede agregar.

Crei que podria ser el cable, pero lo probe con la impresora de mi trabajo, la cual utiliza el mismo tipo de cable y funciono perfecto.

Puede solucionarse este prblema??? o es que la impresora ya se descompuso???

[faniaallstarsHL]

hola amigo mira depronto lo que puede estar sucediendo es que el Driver de la impresora esta malo si el cable funciona perfecto y la impresora prende y la pc la reconoce de hadware no hay ningun problema escribeme al siguiente correo y pon asunto Driver de mi impresora yo con mucho gusto te colaboro con eso
*****preferiblemente si no envialo a este ****
hasta pronto

[Hobitt]

Ok, perdon, no habia podido revisar el foro.

Voy a instalar de nuevo el driver, con las funcionesampliadas, tal vez sea eso pk hay una opcion de "Instalar las funciones ampliadas" y yo le puse que no, pero intentare con todo a ver si queda, sino, pues ya buscare otro metodo, grax.

[bufom]

Has cambiado de puerto usb?

[aprendiz_82]

señores como les va, yo tengo el mismo impresor y tengo un problema similar, al estar instalando los drivers y todo lo demas, en el paso 3 me da error y aparece un mensaje que dice que no se puede tener acceso a "setup.exe" pero no entiendo porque y donde esta....!!!

alguien me podria pasar los drivers, yo perdi mi disco y lo que estoy usando lo baje de la pagina de hp pero tengo este problema....!!!

[RobiBaggio]

Si los drivers de la página oficial no te van, pues, los del disco, supongo, tampoco... No son como las tarjetas de video...

Ahora, estan instalndo luego de un formateo o de pronto dejó de reconocer la impresora o cómo??