No aparece Unidad DVD portatil HP Pavilion dv6500

okap · #1 (**permalink**) 20/04/2011, 07:23

Hola a todos:

En un portátil hp pavilion dv 6500 he recuperado la instalación del sistema operativo de fábrica, Windows vista. Lo he hecho por que tenía muchos problemas y daba muchos fallos.
Uno de los problemas era que no aparecía la unidad de dvd-rom. Una vez recuperado la instalación con el sistema operativo de fábrica sigue sin aparecer.
El caso es que entro en la bios y en la secuencia de arranque de la máquina sí que aparece la opción de DVD/CD ROM.
Además pensando que era problema de los filtros relacionados con el buffer del DVD, he entrado en la siguiente clave del registro de Windows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Y de dicha carpeta he borrado el valor LowerFilter, ya que UpperFilters no aparecía. Pues bien, una vez hecho esto el problema no se me ha resuelto.

No sé donde puede estar el problema ya que pensé que restaurando el sistema operativo, desde la partición de recuperación del sistema operativo que trae el portátil hp, todo esto se solucionaría pero no ha sido así.

Lo curioso es que si le introduzco un cd o dvd sí que se enciende el led de la unidad como si lo estuviera leyendo. Con lo que deduzco que funciona, pero ya digo que no sé por que no aparece.

Agradecería mucho vuestra ayuda.
Un saludo a todos.

okap · #2 (**permalink**) 20/04/2011, 07:29

Una de las cosas que me acaba de suceder es que tenía un cd dentro de la unidad y tras estar durante un rato sin utilizar el portátil, la pantalla estaba apagada, al mover el ratón para volver a activar el portátil, la unidad de dvd con el cd dentro se a puesto a girar muy rápido y sin parar, ya lleva así un rato y no se detiene.
Agradezco vuestro interés y ayuda.
Gracias.

Josssss · #3 (**permalink**) 20/04/2011, 08:15

Accede atraves del administrador de dispositivo y visualiza si esta representada la unidad óptica, y si esta esta con algún signo de interrogación o exclamación.

okap · #4 (**permalink**) 20/04/2011, 08:57

Hola Josss:

Gracias por responder.
En el administrador de dispositivos no aparece nada referente a unidades de DVD/CD - ROM.

Ademas una de las cosas que me acaba de suceder es que tenía un cd dentro de la unidad y tras estar durante un rato sin utilizar el portátil, la pantalla estaba apagada, al mover el ratón para volver a activar el portátil, la unidad de dvd con el cd dentro se a puesto a girar muy rápido y sin parar, ya lleva así un rato y no se detiene.
Agradezco vuestro interés y ayuda.
Gracias.

Josssss · #5 (**permalink**) 20/04/2011, 08:59

Has indicado que en la secuencia de arranque del sistema si aparece la unidad óptica, utiliza un CD booteable, o algún CD Live y comprueba si la unidad óptica responde y procede a iniciar con el CD o DVD

okap · #6 (**permalink**) 20/04/2011, 09:18

Hola Josss:

Acabo de hacer lo que me comentas y no ha funcionado. He puesto un cd autoarrancable y lo ignora entra directamente a windows.
He entrado en la bios y me aseguro que en la secuencia de arranque está primero puesto del DVD y despues el disco duro del portatil. Además cuando arranca el portatil y prenseta en pantalla negra para que pulses F2, F1, etc. Pulso F9, ya que es la opción para elegir la unidad de arranque y me aparace el disco duro pero no aparece la opción para elegir DVD y eso que tiene el DVD autoarrancable dentro de la unidad.
Y si reseteo de nuevo y lo dejo que siga sin más, arranca windows directamente ignorando el dvd live que hay en la unidad lectora.
¿Dime si se te ocurre alguna cosa más que comprobar?.
Gracias por tu ayuda.

elgauchomatias · #7 (**permalink**) 20/04/2011, 09:32

Hola, a mi me da la impresion de que es un problema de la unidad optica en si. Es decir, a mi parecer tendrias que probar cambiar la lectora.

Josssss · #8 (**permalink**) 20/04/2011, 10:03

Cita:

Iniciado por okap

Hola Josss:

Acabo de hacer lo que me comentas y no ha funcionado. He puesto un cd autoarrancable y lo ignora entra directamente a windows.
He entrado en la bios y me aseguro que en la secuencia de arranque está primero puesto del DVD y despues el disco duro del portatil. Además cuando arranca el portatil y prenseta en pantalla negra para que pulses F2, F1, etc. Pulso F9, ya que es la opción para elegir la unidad de arranque y me aparace el disco duro pero no aparece la opción para elegir DVD y eso que tiene el DVD autoarrancable dentro de la unidad.
Y si reseteo de nuevo y lo dejo que siga sin más, arranca windows directamente ignorando el dvd live que hay en la unidad lectora.
¿Dime si se te ocurre alguna cosa más que comprobar?.
Gracias por tu ayuda.

Si no bootea ningún soporte óptico , la unidad puede estar dañada, y en tu caso con toda seguridad sea, eso,

Extrae la unidad óptica y prueba esta de forma externa mediante algún adaptador USB, si esta no es reconocido de forma correcta, por el S.O sin duda la unidad esta defectuosa.

okap · #9 (**permalink**) 20/04/2011, 14:47

Ante vuestras respuestas, esta tarde he decidido ir a la tienda a comprar una nueva unidad de dvd.
La he comprado, la he instalado y no me la reconoce el windows. Me ha pedido el driver del dispositivo pero la unidad la he comprado sin ningún cd ni nada que me traiga el driver. Así que como había estado tocando el registro y demás he pensado en volver a recuperar la copia que trae el portatil con el sistema operativo windows vista con los valores de fábrica, pensando que así tras la instalación todo quedaría solucionado. Pues bien, no ha sido así, y ahora además ni siquiera me pide el driver ni nada por el estilo.
Sigue sin reconocerme la unidad de dvd, además he vuelto a probar con un cd live para ver si arrancaba desde el cd y no ha tenido éxito.
No sé que hacer.
Gracias.

Josssss · #10 (**permalink**) 20/04/2011, 15:02

Puede ser un problema del mismo bus que conecta la unidad a la motherboard, conecta esta mediante algún adaptador USB y comprueba si realiza la misma inestabilidad.

okap · #11 (**permalink**) 20/04/2011, 15:36

Hola Jossss
Tiene algo que ver hecho que en adminstrador de dispositivos, hayan dispositivos que no vengan reconocidos por el ordenador????. Lo que aparece en los dispositivos no reconocidos es: Multimedia video controller, PCI device, PCI device PCI device.
Por cierto referente a lo que comentas de conectar la unidad de dvd por usb, de que forma se puede conectar una unidad interna de dvd por usb????
Muchas gracias por todo.

Josssss · #12 (**permalink**) 20/04/2011, 15:45

Esos componentes hacen referencia a la falta de otro controladores, intenta acceder a la pagina oficial del fabricante y obtén todo los drivers referentes a tu modelo, compatible con el S.O instalado y procede a instalar estos.

Si el problema es reproducido con otra unidad óptica atraves de la secuencia de arranque y la unidad esta conectada a la motherboard de forma directa, si bus de datos, es posible que tu problema sera de motherboard, del canal donde se halla conectada la unidad.

Para conectar la unidad óptica mediante USB, necesitas un adaptador IDE/SATA a USB..

http://www.redcoon.es/index.php/cmd/...A_e_IDE_a_USB/

okap · #13 (**permalink**) 21/04/2011, 03:20

Tras realizar todas las pruebas anteriormente mencionadas, la mejor solución va a ser optar por conectar la lectora de dvd al puerto usb tal como comentas Jossss, o directamente comprar una lectora-grabadora de dvd externa.
No me queda otra ya que el puerto de la placa base donde va conectada la lectora está dañado.
Muchas gracias a todos por vuestras ayuda y vuestro interés.
Un saludo.