Escaneo incompleto

jaume06 · #1 (**permalink**) 28/04/2011, 11:32

Hola amigos,

Tengo un problema que me trae de cabeza y sin poder trabajar durante varios dias, tengo instalada en mi PC una multifuncion Brother, y a la hora de escanear un documento, me hace solo un escaneo parcial del mismo llegando la barra de descarga solo hasta el 60% del proceso de escaneo. La he probado en otro PC y funciona perfectamente, he instalado y desinstalado el software del fabricante varias veces, y sigue sin funcionar en mi PC. He intentado escanear tambíen el documento con el Microsoft Office Document Scanning y sucede lo mismo, el documento se escanea solo parcialmente, he pasado varios antivirus y nada. Alguna solución??

Muchas gracias por anticipado.

Josssss · #2 (**permalink**) 28/04/2011, 11:51

Prueba actualizar los drivers a la ultima versión existente por el fabricante y que preste compatibilidad con el S.O instalado en tu sistema..

jaume06 · #3 (**permalink**) 28/04/2011, 11:57

Gracias por tu respuesta Josss, ya lo he hecho y nada de nada, me he bajado la ultima versión de los drivers para mi S.O y el problema persiste...

Josssss · #4 (**permalink**) 28/04/2011, 12:00

Si es problema solo te ha generado en tu sistema, prueba conectar esta en otro puerto USB, y verifica su funcionamiento en otra cuenta de usuario,

jaume06 · #5 (**permalink**) 28/04/2011, 12:10

Nada, he cambiado el puerto USB, y lo he verificado en otra cuenta y sigue igual.

Gracias por tu ayuda!