Hola, empecé a trabajar en una empresa que desarrolla soft para call center, donde manejan mucho telefonía asterisk, cisco , pbx, nbx, usuarios sip iax, , trabajan con ivr's, etc...
Sinceramente soy programador, y de estás cosas nunca vi absolutamente nada, me interesaría no que me digan por aquí que son cada una, pero si algún enlace a una página que me recomienden confiando en su experiencia, ya que he buscado y demoré mucho en encontrar cosas, y las vi diferente en varias lados, por lo que se me ha dificultado hasta el momento
Agradezco Cualquier aporte
Martín