Aqui tienes que valorar que tipo de garantía tiene, si es directa con el fabricante o en el propio comercio, si tiene unos "días de gracia" para probar el producto y devolverlo en caso de no estar satisfecho, pruebas, no se como está ese tema a nivel legal, en España los comercios tienen que dar 7 días, pero pocos lo cumplen, con lo que hay que ir "amenazándolos" con ley en mano. Si tiene garantía con el fabricante y no cuentas con esos días, posiblemente te digan que tienes que ponerte en contacto con ellos, luego, mira que tipo de garantía, si tienes suerte y es "in situ", irán a tu casa, lo recogerán y te lo regresarán, pero como no es lo que te interesa, por aquí sales perdiendo.
La actitud es clara, tienes que mostrarte muy indignado, alegando que no es lo que te dijeron en cuestión de calidad y que en relación con la competencia, es muy caro, que quieres la devolución del dinero, si esto no entra en sus políticas, lo tendrás mal.
Luego, olvídate de los de los pines, por que cualquier manipulación supone la perdida de garantía, tienen que ser fallos de fabricación, como pixels dañados, no se si hay algún método para dañarlos sin usar el pica hielos
![sonriente](http://static.forosdelweb.com/fdwtheme/images/smilies/smile.png)
y tampoco tienes garantías de éxitos, por que en las garantías se especifica que hay un margen de pixels dañados/muertos que están dentro de la garantía.
Realmente, lo que planteas es contradictorio, por que no te lo van a aceptar en los "días de gracia" si esta dañado, el producto tiene que estar en perfecto estado y con embalajes y accesorios, por otra parte si está dañado, seguramente te dicen que lo llevan al técnico, pero de dinero "nanai", así que suerte.
(Aunque no recomiendo para nada tu practica, muchas veces "reparan" ese daño y lo encasquetan a otra persona, esa persona se lleva un producto manipulado con una vida teórica mas corta y pagando lo mismo que por uno nuevo, tal vez por eso entiendo en parte el comentario de nadie_ats, no en la forma, pero si en su contenido, por otro lado la informática es así, hoy 1000$ y mañana 500$).
Un saludo.