ayuda porfavor!!!!!!!!!! problemas con las unidades de disco

[maranatha]

Hola ojala alguien me pueda ayudar.

les cuento:

hoy fui a revisar un cd en mi computadora, y me encontré con la sorpresa de que las unidades de dvd y cd no aparecen en mi pc, fui a la bios y si aparecen reconocidas. fui al administrador de dispositivos y en unidades de cd/dvd si aparecen pero con un icono amarilla y el signo " ! " sobre el, le doy en actualizar pero me dice que el asistente no puede continuar porque no ha encontrado otro sofware apropiado para si hardware que el que ya está instalado. Le doy click al icono y me aparece este mensaje:

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)


les pido ayuda porfavor ya que se que ustedes son los genios del web.
por sus buena voluntad , gracias.

[relasoft]

Usa la opcion Desinstalar en las propiedades del dispositivo. Reinicia y cuentanos.

[maranatha]

Ya llo hice y no pasa nada, aparecen los 2 dispositivos pero no aparecen los iconos de acceso

[satelitepro]

Prueba comprobando que los cables internos están correctamente, eso si, teniendo en cuenta la garantía, por que si aún la tienes, puedes perderla al abrir el PC.

Por otra parte, si tienes un punto de restauración anterior a cuando te pasaba el problema, intenta restaurando. ¿Tienes unidades virtuales?, normalmente no crean conflictos, pero para ir descartando.

Un saludo y bienvenido al foro.

[maranatha]

Hola gracias por la bienvenida y por la ayuda, les cuento que los cables estan tambien bien conectados, sabes lo que pienso, tengo un programa que se llama tuneUp utilities y bueno justo antes que me pasara esto lo use para dearle un mantenimiento a mi pc y este programa hace hartas cosas entre lasa cuales elimina entrada y accesos directos innecesario del sistema,
¿puede ser que este programa halla dañado algun archivo de registro del lector, ya que a (en administrador de dispositos) al pinchar ensobre el icono amarillo (ese de alerta que esta sobre el icono de los lectores)

me aparece este mensaje:

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)


¿será quizas eso? ahora el problema es que yo no tengo los cd de instalacion de los lectores? y lo de restaurar sistema no me funciona parece que esta deshabilitada esa opcion.

[omegafunky]

uy tal parece que se daño el registro, que raro nunca me habia pasado eso con el tuneup pero trae una herrameintra pára reparar el registro corerela de nuevo a ver si tienes suerte

[satelitepro]

Yo diría que TuneUP tiene el modo de restaurar a una copia anterior del registro, por estos temas, si ves que te causa un conflicto, puedes usar Regseeker, que te permite seleccionar y quitar las claves que no quieres eliminar, eso si, ten mucha cautela por que el registro en si es Windows, si el registro falla, todo comienza a fallar.

Un saludo.

[maranatha]

¿y si lo formateo? ¿se solucionará? ¿o quedará peor?

[satelitepro]

Disculpa la espera:

Si formateas tan solo descartas de que se trata de un tema de Hardware, si no pierdes muchos datos con ello, tal vez es una solución si ya todo lo comentado antes no te funciona. Eso si, ten en cuenta que si es por un error de registro y haces copia de seguridad, si luego restauras todos los datos, restauras también lo dañado en el registro, así que baraja todas las opciones y en medida de eso, decide que es lo mejor.

Un saludo.

[maranatha]

Bueno gracias les doy a todos a relasoft a satelotepro y a omegafunky por sus desinteresada ayuda, sigan asi muchachos van super bien, en cuanto a mi problema creo que optaré por formatear tengo la esperanza que asi se arregle.

Muchas gracias a Todos, y que Dios les bendiga

[satelitepro]

De nada amigo, sea lo que sea, aquí estamos para seguir ayudándote.

Un saludo.

[maranatha]

Hola les cuento que encontre el cd que venia con el lector de DVD y antes de formatearlo (que igual no me conviene porque tengo cerce de 30 gb en datos y aparte tendria que pagarle a alguien para que me lo formateara) quiero saber si se puede actualizar el registro con el cd (algiuen me dio esa opcion de usar el cd que venia con el lector)

pero el problema es que si el lector no me aparece en mi pc ¿¿como puedo usar el cd??

disculpen las molestias, ojalá no les moleste

[satelitepro]

Una pregunta: ¿De cuantos Gb es tu disco duro?, por que si tienes espacio, lo mejor seria crear una particion con Partition Magic, por ejemplo:

[Partición 1/ C:] = 50 Gb (Asumiendo esos 30 Gb).

[Partición 2/ D:] = 70 Gb ( Suponiendo que en total son 120 Gb).

En la 1, tienes tu Windows y tus datos y en la 2, espacio para una copia de seguridad completa del sistema, que puedes hacer con un programa como este, una vez tengas el respaldo, ya puedes seguir sin riesgo a perder nada.

Otra cosa que puedes hacer es crear una partición alternativa, si tienes espacio, con esto ya sabrías si se trata de Hardware o del sistema operativo, en esta partición podrías instalar una nueva copia de tu Windows, es fácil y no necesitas tener la unidad DVD, tan solo arrancar la instalación (no se si tiene autoarranque) y seleccionar "copia nueva" y que se instale en una partición distinta (La que hayas preparado para ello), se reinicia y te saldrá la opción de instalar en esa partición o bien eliminar lo que tienes, si es E: la partición, selecciona eso y realiza el proceso normalmente, no te preocupes por el BOOT, el mismo se encarga de gestionarlo, por defecto te dirá que inicies con el nuevo XP instalado, desde ese momento ya puedes comprobar de que el asunto es software o Hardware.

Una vez realizado esto, puedes optar por mantener ese Windows (Si es por el propio OS que está dañado en C:) o eliminarlo, para ello tienes que editar el boot.ini y eliminar la linea que hace referencia al nuevo Windows (Antes, copia el contenido del texto y guarda una copia, por si acaso) fijándote muy bien de que sea la partición correcta.

Todo esto, no es mas que una alternativa.

Un saludo.