((AYUDA)) Mi ordenador nuevo se queda congelado y hace un ruido muy fuerte.

farisea · #1 (**permalink**) 08/03/2011, 05:57

Buenos chicos,

ya que aqui tenéis soluciones para todo, a ver si me ayudais que estoy... puff!!!

Resulta que tengo un ordenador de mesa nuevo, desde hace unas semanas, y a veces se me congela y no se por qué, xq suele pasar cuando no le estoy dando demasiada caña, justo cuando dejo de dársela, es muy raro.

Se congela la pantalla, dejan de funcionar ratón, teclado, etc (no luce el ratón ni nada, como desconectado).

La pantalla lo mismo, se queda el reloj parado desde que pasó, y lo que mas me asusta, por los altavoces, (no ruido de la torre), suena un ruido muy fuerte cuando ocurre.

Para solucionarlo, solo puedo reiniciar, o incluso quitarlo de la luz, xq no hay otro remedio.

Datos del ordenador:

Placa asus P8P67 LE
i5 2500 3.3
nvidia gforce GTX470
8Gb Ram 2x4 GB
SSD OCZ 64Gb
HDD 1Tb

aquí pongo los resultados del aida 64, que no se poner una foto........

http://subefotos.com/ver/?2c9974a235d29777a7f77295ad6c3d5bo.jpg

espero que me podais ayudar, por favor!!

Josssss · #2 (**permalink**) 08/03/2011, 06:36

Desde cuando te genera la anomalía el sistema??

Has instalado con anterioridad algún software o hardware en tu sistema??

Te ocurre realizado cualquier tipo de función o en alguno en concreto.??

Los valores de temperatura son estables.

Tu problema con toda seguridad es de fuente de alimentación, valores de las salidas de los voltajes representado en la imagen, Sobre todo la salida +12 es muy inestable representado un +7,5.

Si tu sistema posee garantía no lo dudes y entrega esta.

farisea · #3 (**permalink**) 08/03/2011, 06:56

no me ocurre despues de algo en concreto, y solo de vez en cuando, y casi siempre cuando no le doy mucha caña.
A lo mejor navegando simplemente...

He jugado a juegos como crysis 2, mafia 2, tengo el autocad y photoshop abiertos al mismo tiempo y no ocurre nada. Pero a lo mejor, lo dejo encendido mientras ceno y al volver ya está con el lio.

La fuente es una Tacens Radix IV 700W, qué ocurre con el +7.5? cuánto debería ser? ojalá vaya x ahi la cosa...

Y muchas gracias, por cierto

Josssss · #4 (**permalink**) 08/03/2011, 07:02

Primero descarta la fuente ya que como te e indicado es con toda seguridad el causante de tu problema ya que esa salida es muy inestable y cuando una fuente posee las salidas de los voltajes inestable reproduce la anomalía que tu mismo has indicado.

Esa salida no tendría que ser de +7,5, como minino de +11,5 aproximadamente, ya que la salida teórica debería ser de +12V

Deberás empezar por la fuente.

Para asegurarnos de que no sea una mala lectura prueba con otro software como Everest o aun mejor atraves del setup de la bios.

farisea · #5 (**permalink**) 08/03/2011, 07:06

ok! voy a ello! ojalá sea la fuente sin mas...

farisea · #6 (**permalink**) 08/03/2011, 07:21

nada, lo miré en la BIOS y el aida me lo marca mal.

CPU--- 1,192V
3.3V--- 3.312V
5V----- 5,000V
12V--- 12,096V

asique la fuente estará bien, no?
Qué será entonces?

eso si! en la BIOS me ha pasado una cosa rarísima... la flecha del ratón se me iba siempre a la esquina inferior derecha y he sido incapaz de darle a lingún botón. No entiendo nada...

Josssss · #7 (**permalink**) 08/03/2011, 07:33

Correcto, problema de la fuente no es. Ya que los valores son estables.

En la bios no se utiliza el ratón.

Procede a desconectar todo dispositivo USB conectado al sistema, para descartar que estos estén generando algún tipo de corto al sistema y proceda a generar el problema indicado.

- Actualiza todos los drivers del sistema sistema a la ultima versión existente por el fabricante.

- Procede a realizar una limpieza de los archivos temporales del sistema y reparación del registro del sistema con un software denominado Ccleaner.

- Después realiza un análisis Online de tu sistema para descartar cualquier tipo de infección de tu sistema.

Si después de todo ello el problema persiste y los valores son totalmente estables, procede a realiza una desfragmentacion de la unidad de almacenamiento y un scandisk, para reparar todo aquellos sectores defectuosos que posea el HDD, ya que también tu problema puede ser de la unidad de almacenamiento.

Si continua el problema procede a limpiar todos los contados de los módulos de memoria ram del sistema y su correspondiente slot, y testea cada modulo de memoria con un software denominado Memtest86+ con una duración mínima de 2 horas por cada modulo ya que también el problema puede ser de ram.

Realiza todas esta indicaciones paso por paso con paciencia.

Insisto e que si el sistema a sido adquirido nuevo que procedas a entregar este en garantía.

moredes · #8 (**permalink**) 08/03/2011, 07:37

Cuando dices que le das bastante caña ya revisastes la temperarutras cuanto es lo que redondean a Full, tanto VGA y precesador.

Yo te recomendaria si te pudieran prestar otra fuente solo para hacer la prueva y ver si te da las mismas anomalias o se te soluciona el problema. Creo que por aca debe de estar el problema.

Josssss · #9 (**permalink**) 08/03/2011, 07:42

De temperatura no es ya que ha indicado que el sistema funciona perfectamente cuando juega y el problema se genera realizando cualquier tipo de función por muyy simple que este sea, y los valores indicados son totalmente estable.

Y de fuente se puede descartar ademas de que es de una buen fabricante, los valores son totalmente estables.

ME inclinaría por ram, HDD o problema del mismo S.O que realice todas la indicaciones que le e comentado.

farisea · #10 (**permalink**) 08/03/2011, 07:51

puff!! que jaleo y que poco tiempo tengo!

lo de los drivers, imagino que serán actuales porque el ordenador tiene a penas 3 semanas...

el ccleaner lo paso casi a diario, asi que eso está bien.

Creo que lo llevaré y punto! Mi único problema, es que el tio de la tienda tampoco entiende mucho (creo) y la última vez que lo llevé (hace 2 semanas) por algo parecido me dijo que a el le iba genial, que los datos de la BIOS son correctos, etc... y al final no me cambia nada!

Por otro lado, no puedo perder tiempo y estar sin el ordenador 1 semana y que no arregle nada. Por eso me precocupa bastante no saber que es lo que falla exactamente.

Le puedo decir algo en concreto?

farisea · #11 (**permalink**) 08/03/2011, 07:53

las temeperaturas de los nucleos al cerrar justo el mafia 2, son máximo de unos 41ºC y la VGA si que se caliente mas, llega a unos 68ºC, pero creo que es normal...

Josssss · #12 (**permalink**) 08/03/2011, 08:00

Indicale todo lo que te ocurre en el sistema detenidamente y también todo lo que le has realizado, es decir, ya puede descartar un problema de sobrecalentamiento y de fuente. Coméntale que pruebe a realiza aun scandisk a la unidad para descarta cualquier sector defectuosos, y lo que es aun mas importante que testee de la siguiente manera los módulos de memoria ram, ya que es muyy probable que de ahí este la anomalía.

Cita:

Si continua el problema procede a limpiar todos los contados de los módulos de memoria ram del sistema y su correspondiente slot, y testea cada modulo de memoria de forma individual con un software denominado Memtest86+ con una duración mínima de 2 horas por cada modulo ya que también el problema puede ser de ram.

moredes · #13 (**permalink**) 08/03/2011, 08:05

Deberias hacer esta ultima prueva con las memorias como te ha indicado joss, para descartar que esto sea el problema.

farisea · #14 (**permalink**) 08/03/2011, 08:13

Cita:

Iniciado por Josssss

Indicale todo lo que te ocurre en el sistema detenidamente y también todo lo que le has realizado, es decir, ya puede descartar un problema de sobrecalentamiento y de fuente. Coméntale que pruebe a realiza aun scandisk a la unidad para descarta cualquier sector defectuosos, y lo que es aun mas importante que testee de la siguiente manera los módulos de memoria ram, ya que es muyy probable que de ahí este la anomalía.

y los contados que son? las pletinas que se meten en los slot?

VOY A poner el memtest86+ ese a ver que me dice... por cierto, puedo usar el ordenador mientras? o se aconseja no tocarlo?

Josssss · #15 (**permalink**) 08/03/2011, 08:17

Correcto son las platinas de color dorado, limpia estas con una goma de borrar.

En memtest86+ es una herramienta booteable, y por consecuencia no podrás acceder al S.O mientras tanto.

farisea · #16 (**permalink**) 08/03/2011, 08:18

ok! pues voy a intentarlo!
muchísimas gracias, de verdad!

farisea · #17 (**permalink**) 08/03/2011, 09:28

a ver, he hecho una comprobación de errores (scandisk en win7) en las 2 particiones del HDD y en el disco SSD principal y están perfectos, sin ningún error.

Ya sólo me quedaría la RAM, creo.
Lo que ocurre, que me da una pereza hacer el memtest ese... jeje!! y una duda, es posible hacerlo con una imagen de cd? es que no tengo cds y si es necesario, lo compro, pero si hay alguna manera de hacerlo con alcohol o daemontools...

Josssss · #18 (**permalink**) 08/03/2011, 09:36

NO, tiene que quemar la ISO es un soporte óptico, carga esta forma booteable, y conectar al sistema un solo modulo de memoria ram, testea cada uno con una duración mínima de 2 horas por modulo.

Si no posees CD para grabar la ISO, siempre podrías habilitar un dispositivo USB para ello..

http://www.hirensbootcd.org/usb-booting/

farisea · #19 (**permalink**) 08/03/2011, 09:44

http://subefotos.com/ver/?61b59918ac5d13e4fdc63cda07f20a9co.jpg

esto es una imagen del rendimiento de la memoria en aida64, esto tiene algo que ver? o da igual?

voy a intentar enterarme de lo del pendrive, xq yo de inglés ando cortito... y otra cosa:

saco un módulo y dejo solo el otro. Pero la gráfica hay que quitarla también?

Josssss · #20 (**permalink**) 08/03/2011, 09:49

No tiene nada que ver el rendimiento.

Y estamos testeando la memoria ram, no la VGA asín que no hace falta para nada que extraigas esta.

farisea · #21 (**permalink**) 08/03/2011, 11:07

joe! a ver, ahora ya compré el cd, lo grabé, y al encenderlo, arranca desde el cd, y sale el memtest, pero no empieza el análisis, no lo entiendo.

Salen los datos de memoria, caché, micro, pero no arranca, a qué es debido? tengo win7 64 bits, tiene algo q ver eso? yo creo que no... y no entiendo porque no arranca... pone no se que off y no me da opción de dar a ningun sitio.

Josssss · #22 (**permalink**) 08/03/2011, 11:15

Como OFF??

Eso hace referencia a la tecnología ECC.

En el apartado denominado WallTime, cuenta los minutos transcurridos, de ser asín el testeo se esta realizando perfectamente.

farisea · #23 (**permalink**) 08/03/2011, 11:23

no, no... es que no tengo apartados de nada. ME sale la pantalla azul y pone los datos que digo y ya está. Se está quieto y a parte no puedo dar a ningún sitio... No hay ningún botón, ni menu ni nada.

farisea · #24 (**permalink**) 08/03/2011, 12:48

bueno, ya lo he conseguido, pero no se si lo hice bien.

El anterior era la versión mas actual 4.0 o algo así y no me iba. Ahora probé la version 3.5 y el solo se puso a analizar.
No importa la versión, no?

Lo he tenido 1 hora. Acabó el análisis y lo dejé sin mas funcionando, espero haberlo hecho bien.
Después de una hora tenía 3 pass y 0 errors. Asique se puede dar por bueno este módulo o sería aconsejable tenerlo las 2 horas?

Luego lo haré con el módulo que falta.

Josssss · #25 (**permalink**) 08/03/2011, 13:04

Por favor ser paciente y mínimo 2H por cada modulo, ten en cuenta que a habido módulos que han generado problema a la 6 horas de testeo. Cuanto mas tiempo testea cada modulo mas seguridad tendrás de que el modulo esta correctamente

farisea · #26 (**permalink**) 08/03/2011, 13:21

ok! lo dejaré luego. Lo quité porque necesitaba el ordenador y no sabía si lo estaba haciendo bien.

moredes · #27 (**permalink**) 08/03/2011, 14:42

Ponlo despues y has como te indica joss, para descartar el problema de memorias de ahi lo unico que nos vendria quedando es el problema de la placa madre que tambien es otro inconveniente.

Josssss · #28 (**permalink**) 08/03/2011, 14:46

Antes de llegar a la motherboard se tendría que descartar un problema del mismo S.O no ha sido el primer sistema que se a procedido a bloquear por un defecto de este.

Le recomendaría después que proceda a formatear el S.O desde 0 con las ultimas actualizaciones de los drivers del S.O

farisea · #29 (**permalink**) 09/03/2011, 04:48

Bueno, pues continuando con esto, lo he dejado con el memtest toda la noche.

Unas 5 horas con un módulo, y otras 5 con el otro y nada! Ni un solo fallo.

Ahora como iría lo del SO? La verdad que eso me rompe bastante xq ni le tengo, ni puedo estar perdiendo mas tiempo... Creo que lo voy a llevar sin mas, pero esq estoy en las mismas... el tio es tan cafre....
pufffffff!!!!!!!! me veo con este fallo de x vida...

Josssss · #30 (**permalink**) 09/03/2011, 05:01

Después de haber descartados problemas de sobrecalentamiento, Fuente, ram, HDD, descarta un problema del mismo S.O, es decir procede a realiza una formateo desde 0 de este, si es posible accede a la pagina oficial del fabricante y descarga los ultimo drivers existentes, ya que que el sistema posee unos días nada mas, pero eso, no te indica que posea la ultimas actualizaciones de los drivers del fabricante.

Si después de ello el problema persiste, todo parece indicar lo peor, motherboard.

Releyendo tu post

Cita:

Iniciado por farisea

o incluso quitarlo de la luz, xq no hay otro remedio.

Si alguna veces cuando este se bloquea, ni siquiera reacciona la motherboard con el reset del sistema, es decir no se reinicia, teniendo que desenchufar este d la luz de forma directa, creo que ya no hay duda de tu problema. Es un problema de motherboard.

Solo tendrías que ir a punto de venta informático donde has adquirido tu sistema y comentarle todas las comprobaciones que has realizado por tu parte y comentarle que se centre en la motherboard, puede que esta posea algún condenador o capacitador dañado o reventado, o defecto de fabrica....