se me apaga el PC sólo

[freegirl]

Buenas,

tengo problemillas con un Pc nuevo (tiene 3 meses aprox.). De unos días para acá se me apaga sólo. Ni se reinicia ni sale pantalla, se apaga y ya está. Tengo SAI así que no es por cortes de luz.

He mirado en el visor de sucesos pero no hay registrada ninguna incidencia.

Sinceramente, no tengo ni la más remota idea de que puede ser.

Características básicas del PC:

AMD Athlon 64 X2 Dual
Core Processor 6000+
3 GB RAM
Windows XP Professional SP3

si alguien sabe como puedo averiguar lo que le pasa, pues se agradece.

saludos

[webosiris]

- instalate Everest (o mira directamente desde el bios) y mirá las temperaturas de los distintos componentes.
- revisa que funcionen todos los ventiladores
- ¿que t. de video y fuente usas?
- ¿se apaga de forma aleatoria o cuando haces X cosa?
- también asegurate de que no sea ningún virus/spyware..

[MEGAMAQUI]

MEGAMAQUI: Efectivamente lo que comenta el compañero es lo mas logico que te pueda estar ocurriendo que se te caliente en exceso la maquina dando lugar al apagado de la misma para protegerse.

[RobiBaggio]

Ese XP SP3 venía preinstalado??

[chapínmercenario]

No creo que viniese preinstalado pues salio hace poco. Podria ser problemas de conexion, te recomendaria que lo abrieras y reconectaras todas las partes, o pide ayuda a alguien si no tienes muchos conocimientos. El apagon de luz pudo dejar algo desconfigurado, tambien que entraras al bios y pusieras todo por defaulto o en optimas condiciones.

[freegirl]

Gracias por contestar.

Aún no he instalado el Everest, pero dentro de un rato lo hago y miro eso de las temperaturas.

Respondiendo a algunas preguntas:

1) El SP3 no venía con el Sistema operativo. Lo bajé de la web de microsoft.
2) El PC se apaga a vces sólo al arrancar. no hay una pauta. Un día se puede apgar cuando sólo hace 1 minuto que están encendido, otro día se apaga cuando ya llevas un rato, etc. no es cada día. De vez en cuando. Pero por ejemplo, ayer dos veces se apagó de repente sólo al iniciar. Vamos no tuvo tiempo de calentarse.
3) He pasado los antispyware, virus y esas cosas y está limpio.
4) El PC si lo abro podría perder la garantía. Ya sabes como son estas cosas, dirán que está mal porque yo lo he manipulado...
5) Tarjeta de vídeo: Point Of View 8500GT 512MB GDDR2 PCI-e
6) Fuente de alimentación: Corsair VX450W
7) Placa Base: Asus M2N-E SLI Socket AM2

La caja de la PC es de esas transparentes por lo cual sin abrir puedo visualizar lo de dentro. Los ventiladores funcionan y todo parace estar bien conectado.

saludos

[freegirl]

Temperaturas:

Temperaturas:
Placa base 49 °C (120 °F)
Procesador 45 °C (113 °F)
Aux 54 °C (129 °F)
GPU 39 °C (102 °F)
Seagate ST3320620AS

[webosiris]

las temp estan normales, y la fuente es de buena marca y te debería de dar y sobrar para esa plataforma...

Prueba desinstalando el sp3... ese "super-duper pack" causa problemas de reinicio en algunas plataformas AMD con Windows OEM y/o mothers para AMD, quizás sea eso... si así no se soluciona, lo mejor es que lo lleves a la garantía

[freegirl]

pues sí podría ser lo que tu dices del SP3, porque si mal no recuerdo antes de instalarlo no tenía problemas de apagados.

100% no estoy segura. Pero antes no tenía problemas de apagados, ha sido un par de semanas para acá. Y el Sp3 lo instalé hace poco.

Muchas gracias Webosiris. Al menos ya sé por dónde buscar.

Saludos

[freegirl]

Hola,

pues no era el Service Pack, ya que ahora el PC no arranca. Se apaga a los 2-3 segundos de darlo al botón de encender el PC.

El PC es nuevo y lo compré a través de Internet. Ya que si lo hubiera comprado por la zona, ya me hubiera plantado en la tienda.

Me da que fallo algo del hardware. ¿la fuente de alimentación? Es que no tengo ni idea de saber lo que falla. Y tampoco sé las condiciones legales. Si yo puedo abrir el PC sin perder la garantía....una cosa son las condiciones que pone la tienda, que a veces no tiene nada que ver con los propios derechos del consumidor.

saludos

[RobiBaggio]

Y si preguntas?? quizá te acepten la garantía, lo malo es que ya instalaste otro SO... O que te den alguna solución o centro de servicio autorizado... Pero, el gabinete viene sellado, con alguna estampita o algo se sea claro que lo abriste??

[freegirl]

Ya pregunté y hacen como cualquier tienda online, uno tiene que correr con los gastos y en el caso que te digan que el problema no es de ellos tienes que pagar el técnico. Que la broma te puede salir cara. Por ahora, no me voy a arriesgar a mandar la torre entera sin saber exactamente que es lo que falla. El problema es que no pasa siempre y según unas mismas condiciones. Algo está fallando porque no es normal que se te apague el PC de repente y a veces esté un día sin poderlo encender. No es que se apague, a veces ni se enciende.

Lo que hacen las tiendas online, abrirte un ticket RMA y ale ya está.

A lo mejor les mando la torre y tienen la suerte que ese día se les enciende...yo que sé. Y te lo devuelven diciendo que está ok.

Eso me sirve de experiencia que nunca más compro un pc online. Cuando he comprado en una tienda física, o sea he ido físicamente a la tienda, no me han hecho tanta burocracia. Te orientan muchísimo más sobre el posible problema.

EL PC iba formateado, no llevaba ningún SO. Lo tuve que instalar yo por mi cuenta. Que por eso no habría problema. EL problema es que todos los cables de las piezas viene con unos precintos, que para cambiarlo debes cortarlos. Ahí se ve si has tocado o no. Y ahí se pueden coger de que ha habido manipulación.

Por ejemplo, alguna vez x aparato me ha fallado y el fabricante te lo viene a recoger sin coste alguno. Eso para mi es lo normal.

O hay un vacío en los derechos del consumidor o las tiendas se hacen la ley a su manera...En fin tendré que enterarme mejor.

saludos

[RobiBaggio]

Sí, complicado... Puedes abrir el gabinete supongo, o también tiene cintillos?? Lo ideal será que comiences a pobar con otra fuente, no hay que desmontar nada, solo desconectar los cables de los dispositivos y con la otra fuente fuera probar... Si tienes algún amigo que sepa algo de hardware sería más fácil para ti. esto es de ir probando... y al encontrar la falla, decir que un técnico te dió ese diagnóstico sin destapar la compu, pero igual tendrás que pagar el envío y sha la la... :s

[£ßČ4]

eso es`power suppy, revisa que parece está en las ultimas.

[RobiBaggio]

Sí, a pesar de ser nuevop, los componentes pueden venir defectuosos o fallar en poco tiempo.

[freegirl]

Pero últimamente hay muchas piezas rana. O soy muy gafe, o no sé como vienen de fábrica porque tengo de RMAs...No sé si tiene que ver con las compras online. Pero todo lo que compro en tienda física-presencial me sale bueno y me dura tiempo (toco madera) lo que compro online siempre hay algo rana. Y eso que siempre intento quedarme cosas buenas, no lo más tirado.

Casualidad, gafe, malas fabricaciones....en fin.

Pues nada, gracias por tdas las respuestas

saludos

[RobiBaggio]

Pues, eso, si de todas formas no lo piensas enviar a garantía, pues meterle mano... O si lo piensas enviar, de una vez...

[F.Y.N.]

Lo mas seguro es que sea la fuente la que este muriendo, cuando se queman los fusibles, a veces prenden a veces no, a veces duran mucho rato, a veces a los 5 segundos. Y eso con el tiempo te daña los discos duros y la placa.



Lo malo esta en que no se puede verificar sin abrir la fuente...






Salu1+1