1 de los 4 USB no es reconocido por Windows en mi Laptop

[rcastillo]

Estimados
Tengo un Packard Bell MX-45 (notebook) el cual tiene cuatro puertos USB externos. Actualmente tiene Windows XP pro SP2.
El puerto USB superior trasero no es reconocido por windows (cartel: ""Windows no ha reconocido el puerto USB).

En la garantía me dijeron que probaron colocarle un disco con el sistema operativo original (Windows Home) y funciona perfectamente.
He probado instalarle los drivers correspondientes (chipset windows SP1), pero sigue sin funcionar.

Se que es un tema bastante puntual y difícil de descifrar, pero si alguien por casualidad ha pasado por algo así o tiene el conocimiento, será bienvenido

Gracias

[miradigital]

si al disco le instalas el win XP anda??? que raro.seguramente haa algo raro en la instalacion

[rcastillo]

En realidad no se, pero lo que hicieron en la garantía fue butear el equipo con un disco que tenía el sistema operativo original (windows home) que traía el laptop de fábrica. Y funcionaba bien, eso ellos lo utilizan para hacer el diagnóstico si el problema es de hardware o de software. Como el problema es de software la garantía no cubre dicho problema y me querían cobrar un disparate de plata por solucionar el problema.

[miradigital]

mmm me da la imprecion que se quieren aprovechar de vos, creo que tenes que reinstalar los drivers del USB ha y si tu maquina tiene SP2 o bien fijarte que esten bien conectados dentro del mother, tambien de ultima hace backup de la informacion que tengas y formatea...
espero que tengas suerte y cualquier cosa mandame un mail y avisame.
Saluda atte..
Equipo Mira Digital.

[rcastillo]

Sabes que antes tuvo Windows Vista instalado y el puerto andaba a veces si a veces no. Supongo que los Drivers USB son los del chipset ¿verdad? porque son los únicos drivers más relacionados que hay en la página de Packard Bell.

Eso si, según dice ahí esos drivers son para SP1 (Intel 945 Mobile Chipset drivers WinXP SP1).

En realidad lo que me intriga es el método que iban a utilizar para solucionarlo.... pero como en el póker... PAGUE SI QUIERE VER....jajajaja

Saludos

[miradigital]

bueno como dijiste tenes SP2, y no te los esta reconociendo, le instalaron un disco con el sistema operativo XP Home y andaban, por que no probas instalando XP Home yo no estoy deacuerdo en eso, pero talvez sea una solucion.
si se me osurre otra cosa te aviso, y si vos se te ocurre otra cosa avisame.
Suerte y Espero que te sirva la respuesta,
Saluda atte..
Equipo Mira Digital.