Pregunta Importante Donacion - Cancelacion

[nanouniko]

Buenas,

Resulta que mi pagina web Recibió una donación por Paypal, después de unos días, la persona que dono, intento cancelar la transacción, al no saber como resolverlo no di respuesta y la disputa la gane yo, hace unos días, la persona curso de nuevo la cancelación por la misma Donación,

Mi pregunta es, respondo o no respondo?

Primero cuando le doy resolver aparecen varias opciones.

Puedo proporcionar una prueba de que se ha enviado el artículo mediante empresa de envíos autorizada a la dirección que aparece en la página Detalles de transacción.

Puedo proporcionar información de seguimiento en Internet.

Puedo cargar o enviar por fax una prueba de que se ha enviado el artículo.

Puedo proporcionar evidencias distintas a la prueba de envío.

Puedo proporcionar una prueba de que he reintegrado el pago de esta transacción.

Aceptaré la responsabilidad por esta transacción.

Obviamente la que yo usaria seria

Puedo proporcionar evidencias distintas a la prueba de envío.

Pero no sabría exactamente que poner, Algo como:

"Estimados Señores de Paypal la reciente cancelación en curso que se hace por la transacción Nº123456789 no tiene bases debido a que el importe se hizo en forma de Donación y no en Compra, en ningún momento al Comprador se le obligo a hacer tal importe, y en ningún momento se le ofreció algo a cambio de su donación, por favor, revisar la forma en que el importe fue realizado, y ojala se solucione lo mas pronto posible.

Cordialmente


Nanouniko"

No se, es que no si eso funcione, por otro lado, esta el que en la anterior no di respuesta y la disputa la gane, alguien experimentado que me pueda dar información o me aconseje que hacer?



Desde ya muchísimas gracias



Cordialmente



Nanouniko

[EmpresaUSA]

Primero tienes que entender que lo que recibiste es una "donación".

Te han regalado dinero. Si una disputa se inicia por "donaciones" mi consejo es que la resulevas inmediatamente devolviendo el dinero. Es importante que mantengas el numero de disputas al mínimo.

Si el donante se arrepintió de hacer la donación deberías respetar su decisión y devolver el dinero inmediatamente sin necesitar que se abra un proceso investigativo por parte de paypal.

Mis 2 centavos...