Pagué por un servicio que no recibí 'BABYLON'

[josequiles]

Me gustaria saber si existe en internet un ente,una autoridad o algun lugar donde uno pueda presentar una queja formal que nos permita demandar la restitucion de nuestro dinero a aquellos que pagamos por un servicio que nunca recibimos.
En mi caso pagué por el servicio de traducción on line que presta "BABYLON" y no he recibido nada a cambio, me enviaron un código que supuestamente servia como licencia para descargar el programa, lo hice y el programa me pide otra licencia ya que la que me enviaron -supuestamente- es para clientes que ya tienen una l y esta sirve para revalidar la antigua... ¿?

Yo estaba usando el servicio de prueba , ellos me informaron que en dias el servicio iba a terminar, si queria podia pagar ahora con el 20% descuento me iban a brindar un servicio mas amplio, con nuevos diccionarios y adjuntaban el formulario de pago, (todo esto en prefecto castellano) lo llené y mande el pago, $56 dólare,s de esto hace mas de dos meses, he recibido dos respuestas -en inglés- pidiendome de nuevo el # de mi tarjeta de credito para chequear los datos..... porque no encuentran mi aplicacion./
¿que mas puedo hacer? Gracias

[yenerich]

Seguramente la propia mepresa podra manejar tu queja, en caso contrario avisa a tu banco que queres un refund por el pago.

[josequiles]

Ya traté con la 'empresa' -si se le puede llamar así- y no obtuve nada, por eso escribí este mensaje, el banco ya pagó el dinero y por esa cantidad prefieren no hacer nada ,cualquier cosa que haga me va costar mas caro, el negocio es redondo para esta "empresa".

Me gustaria saber si por ahí hay alguien mas con este problema , de ser así podria resultar posible demandar legalmente a estos señores, por ahora he decidido iniciar -por mi cuenta- una campaña en internet via e-mail para desacreditarlos sé que es una estupidéz pero no me queda otra, tengo mucha bronca y un sentimiento de impotencia que me esta quemando por dentro. Gracias por tu respuesta. José

[Datacenter1]

Saludos

Si pagaste con tarjeta de crédito o servicios como paypal contactalo y objeta el pago

No existe una "autoridad" en internet para esos casos pero siempre los bancos y compañias de tarjetas están del lado del consumidor, te lo digo yo que soy prestador de servicios.

Atentamente

Guillermo Calvo

[Mindango]

Si pagaste con tarjeta de credito, pide un "chargeback".Estas en tu derecho, y el banco no te tiene porque poner pegas.
De hecho, los gastos por este concepto los suele pagar la entidad que lo ha cobrado.