Mailchimp me bloquea nuevas importaciones

[woselwosel]

Hola

Estoy teniendo un problema grave con MailChimp.

Resulta que hace MESES importé una lista de contactos de gente que se había apuntado a un concurso en Facebook (todo legal), de unos 400 emails.

He estado usando esa lista durante varios meses. Los resultados no son muy buenos (seguro que hay gente que se apuntó con emails falsos o que no usa), pero ahí estaba.

El problema viene cuando ahora, 6-7 meses después, 6-7 newsletters después, me dice MailChimp que el porcentaje de report por spam es del 3% y eso es intolerable.

Me ha bloqueado esa lista (me da igual, la iba a borrar), pero es que tengo otras listas "limpias", de gente registrada en la web, y ahora no puedo hacer nada. Periódicamente creo listas nuevas manualmente (por ejemplo, clientes que han comprado el mes de julio, clientes que han comprado X producto), y los añado en una lista nueva, pero ahora no me deja importar ningún usuario nuevo a ninguna lista.

Me dice que tengo que enviar un mail de reconfirmación pero ni idea, oiga.

Alguna ayuda?

[franciscomarin]

Yo veo el problema claro: Que el cliente te haya comprado un producto y que para tal venta haber facilitado su correo electrónico no te da derecho a meter ese correo en una lista de distribución.

Por eso te marcan como SPAM y Mailchimp te ha bloqueado. Estas utilizando los correos electrónicos de tus clientes para otros fines ajenos a los que te los han facilitado, incumpliendo además la LOPD.

[woselwosel]

Pues para verlo claro no te habrás leído el post.

La gente aceptó la cesión de sus datos mediante un formulario en un concurso. El formulario era completamente legal, está supervisado por Facebook. Otra cosa es que la gente no se lo haya leído o simplemente le de a "spam" porque no quiere recibirlos (en lugar de simplemente darse de baja).

Pero el problema no es ese. Puedo entender que Mailchimp considere un 3% de report como motivo para considerarse spameo. Lo que no entiendo es que ese 3% se de al cabo de 7 meses, sin haber tocado ni ampliado esa lista. Y además teniendo la lista "buena", la limpia, la que la gente se añade voluntariamente en la tienda, sin posibilidad de que pueda añadir más.

Es más, la consulta en si, más que una queja, pretendía buscar una solución. Mailchimp me emplaza a realizar una "Reconfimation campaign", pero si sigo los pasos, parece que sólo estoy haciendo una campaña normal. ¿Se supone que debería incluir un formulario para que la gente diga "sí, quiero seguir suscrito"? Cómo hago ese formulario? En todo caso, he borrado la lista porque me parecía de poca calidad y ahora ni siquiera puedo hacer ese mailing, pero la cuenta sigue bloqueada y no puedo operar con mis listas buenas...

[franciscomarin]

Tu has dicho lo siguiente (resalto en negrita):

Iniciado por woselwosel

Periódicamente creo listas nuevas manualmente (por ejemplo, clientes que han comprado el mes de julio, clientes que han comprado X producto), y los añado en una lista nueva, pero ahora no me deja importar ningún usuario nuevo a ninguna lista.

Y yo he respondido a eso, no al resto.

Contacta con ellos, son los únicos que te pueden informar fielmente.

[woselwosel]

Esas listas son las listas nuevas, limpias, que no me deja importar. Son listas legales, simplemente filtro sobre los que están suscritos a newsletter, los que han comprado en un período determinado, y creo una nueva lista en mailchimp. Lo hago "manualmente" ya que no tengo vinculación directa ecommerce-mailchimp.

Con la que tengo el problema es con la de facebook, y ha hecho que no me deje importar en ninguna lista.

No puedo contactar con Mailchimp ya que mi cuenta es gratuita y no dan soporte técnico...

[bludog]

Acumbamail, más chapuza y sin verificación de correos.