Groupon demandado

[RBZ]

En el foro había un tema con muchas quejas de usuarios (tanto de consumidores como de empresas) por la forma de operar de Groupon. Por lo visto tampoco trata mucho mejor a sus inversores y ha sido demandado por ellos.

Agresividad, mala planificación empresarial... en fin parece difícil que la empresa remonte según lo que se lee en el artículo.

Groupon, demandado por sus propios inversores

[zanguanga]

El artículo ha cambiado de dirección. Ahora está aquí: http://blogs.elpais.com/tecnolomia/2...nversores.html

[cubriland]

Supuestamente estaba premiada como web del año 2012

[RBZ]

Supongo que premiaron el desarrollo web no el funcionamiento mercantil.

[zanguanga]

Iniciado por RBZ

Supongo que premiaron el desarrollo web no el funcionamiento mercantil.

Bueno, también es posible que haya sido premiada por eso, jajaja!

[masclet]

Pues yo he tenido buenas y malas experiencias, aunque he de decir que siempre le he encontrado un punto que no me gusta nada a este tipo de webs.

Creo que aprovechan a tope los momentos de crisis que vivimos y al mismo tiempo el usuario intenta aprovechar el ofertón. Al final unos(negocios) y otros(usuarios) pagaremos el pato por algún lado.
A mi de momento, ya me han liado esta semana una y gorda

[anagarridol]

Yo estoy muy descontenta con GROUPON como usuaria. Suelo realizar compras en páginas similares a Groupon y nunca he tenido ningun problema...si ha habido fallos retrasos o alguna incidencia, he llamado y me lo han solucionado.

El día 6 de marzo de 2012 compré dos gafas de masaje para aliviar migraña en GROUPON. En las condiciones se indica el plazo de entrega máximo que es de 15 días laborables, ya hace CASI DOS MESES que las compré y no he recibido nada. Ni siquiera una llamada de la empresa para disculparse, me poner una reclamación.

He escrito más de 6 mails y varias llamadas (902 que tardan en También he llamado al proveedor quien me indica que ellos os envian el producto y vosotros los distribuis, que ellos enviaron el pedido hace bastante tiempo y que han tenido llamadas de clientes para indicarles su satisfacción con el producto.

Nadie me ha dado una solución, quiero mi dinero o quiero mis gafas. A alguien le ha pasado esto?? me da alguien una solución?

Indico que queiro reclamar y nadie me atiende!!! pero qué trato es este???

[bordados1]

Soy una fiel compradora en paginas de Internet y jamas me había ocurrido nada igual, hace dos meses y medio aprox, compre una ferula dental para blanquear los dientes mientras duermes,al dia de hoy luego de hacer un sinfín de reclamaciones a las que nadie da respuesta, no he recibido nada de nada ni siquiera respuesta de lo que paso, eso si,el cargo a la tarjeta se hizo lógicamente el dia de la compra, esta empresa pone muchas facilidades para que la compra sea muy amigable y lo haga hasta un niño chico, sin embargo yo estoy perdida pues no hay ningun mecanismo de reclamación de facil acceso, cada vez que pones un correo te remiten a otra y vuelta a empezar, automaticamente se genera un mensaje al que interpreto como carpetazo, me doy por estafada, pero jamas volveré a comprarles y no los recomendare nunca al contrario cada vez que pueda, contare lo sucedido para que la gente no se confie en la publicidad engañosa..... esa de PAGINA DE AÑO, me rió
yo de estos!!! pobre pagina ademas de estafa por que han echo un cobro a mi tarjeta y yo no he recibido nada a cambio ( a ver como se llama esto),, falta de profesionalidad y mimo con el cliente.

[bordados1]

a mi me ha ocurrido lo mismo, jamas volveré a comprarles a estos estafadores, que subestiman a los que estamos acostumbrados a comprar en paginas serias, si resuelves tu problema dime algo y hago lo mismo, a ver si hay suerte y devuelven el dinero

un saludo

Carmen

[juanino123]

Buenas
Os cuento mi experiencia en la primera vez que me han estafado por internet 3 veces en menos de un mes y la misma empresa "groupon". La primera en una compra de 2 cupones (montar a caballo mas comida) 2 cupones para dos parejas, llamamos un mes antes de que se acabe el cupon y nos dicen que no tienen nada disponible, ponemos incidencia en groupon y nos dicen claramente que se quedan con el dinero y no pueden hacer nada ya que es un problema de disponibilidad de la empresa no suyo, increible pero cierto de verdad tengo una impotencia encima... puse una incidencia en confianzaonline pero ni me han contestado he puesto otra denuncia en consumo y tampoco no se que hacer... en ese mismo mes hice dos compras unas cuchillas y una bicicleta, despues de 3 meses te dicen que no hay stock y te devuelven el dinero en cheques groupon, (menos mal que no me dieron cheques del monopoly) llevo otro mes mas intentando que me devuelvan el dinero pero parece que es imposible llevo 15 incidencias abiertas y siempre dandome largas. Resumen, me he gastado unos 300 euros para tener cheques groupon y dos papeles que colgare en el salon que valen 50 e cada uno para montar a caballo con comida. Si teneis alguna idea de algo que pueda hacer os lo agradaceria. Saludos

[aguila_393]

Gente que se registra solo para comentar el descontento con Groupon... Mmm suena a que alguien quiere beneficiarse haciendo mala prensa a groupon.

[ConejoDuracell]

Pues yo ni gano ni pierdo pero mi experiencia esta ultima semana con Groupon ha sido un desastre (la mercancía nunca me la enviaron) y han perdido un cliente.

Prefiero pagar un poco mas y comprarle a empresas mas serias o explorar otra opción; si Groupon no fuese tan ambicioso no haría negocios con cualquiera como los hace, empresas que les hacen quedar mal porque Groupon no es mas que un intermediario; seria mejor que se quedasen con menos empresas pero de reputación pues a la larga ganarían mas ya que hay mucha gente disgustada con ellos.

Hoy por hoy están en negativo en sus números y hay falta de confianza del consumidor; era mi primera compra, un juego de cama muy económico que en la tienda me hubiese costado el triple o mas pero al no enviármelo no he ahorrado nada, si saben que pueden contar solo con 400 unidades ¿por que venden 1000? se han limpiado con un crédito de la empresa que recemos para que cuando lo utilice reciba lo que he comprado.

[goemonlay]

la verdad a mi amigo lo estafron feo, compro un juego y hasta ahora no se lo dan , han pasado 2 meses y nada

[unapersonamas]

Hola: Llevo meses tratando de que Groupon me devuelva el dinero de un cupón por un servicio de arreglos en casa que no me prestaron. (Esta es sólo la última y más gorda que me ha pasado, no es que antes estuviera satisfecha con la atención, sólo volvía por el precio)Hoy, por enésima vez, les llamo por teléfono y, con el calentón de la respuesta (nuevamente lo postponen con argumentos inverosímiles) me decido a entrar en algún foro para contar mi experiencia. Entro aquí y me encuentro que somos muchos los que hemos y estamos sufriendo lo mismo: para vender y cobrar todo son facilidades pero te dejan tirado si hay cualquier problema y no te devuelven el dinero. Así que para que contar a la gente otra vez lo mismo. Suscribo todo lo que han dicho otras personas aquí.
En cambio lo que me ha dejado sorprendida y me ha hecho dudar de si dejar o no mi comentario han sido esos mensajes que ponen en duda la opinión de quienes entran aquí y se suscriben para dejar un sólo mensaje. Pues ¡claro! Entro porque tengo algo que decir hoy, ¡espero y deseo no repetir el problema!
Todos/as sabemos que en los foros entra gente con intereses comerciales de todo tipo. A mí lo que me parece sospechoso es que alguien se haya molestado en insertar ese e-mail en los dos hilos sobre groupon que he leído. (No sé si en más) En mí ha surtido casi un efecto disuasorio hasta que me he dicho: espera, ¿no serán los mismos de gruopon los que lo escriben para disuadirnos? En fin, no lo sé. Cada cual tendrá que creer a quien le convenza. Sólo destacar que, por lo que veo, vamos siendo legión los que hemos sido estafados y/o mal atendidos por ellos. No conozco otras, no sé cómo funcionan, pero, después de esto, no me quedan ganas de probar.

[RBZ]

Iniciado por unapersonamas

(...) A mí lo que me parece sospechoso es que alguien se haya molestado en insertar ese e-mail en los dos hilos sobre groupon que he leído. (No sé si en más)
(...)

¿Cuál email?

[juanbmazon]

No funciona¡¡¡¡¡¡
compre un cupon y no lo pude canjear estoy esperando una solucion

[NUCKLEAR]

Iniciado por juanbmazon

No funciona¡¡¡¡¡¡
compre un cupon y no lo pude canjear estoy esperando una solucion

Espera, soy amigo del dueño, ya hablo con el a ver que me dice....


Y.... no seria mejor enviar tu queja directamente a groupon?