DineroMail confirma operacios con tarjeta telefónicamente

[Juanzo]

Acabo de llevarme una sorpresa. Realicé un pago con tarjeta de crédito via DineroMail y al día siguiente me llaman pidiendo algunos datos personales como el límite de mi tarjeta de crédito o si tengo un préstamo hipotecario.

Tengo una cuenta de DineroMail hace 2 años y nunca me habia pasado ésto. Claro, principalmente la uso para cobrar en lugar de para pagar pero ahora entiendo porque las numerosas quejas de nuestros clientes cuando utilizamos DM para cobrar con tarjeta.

Aparte de demorar 72 horas (en el supuesto caso de que justo te encuentren cuando te llaman, sino más), también incomodan al usuario pidiendo datos.

Me suena al E-Commerce de los 90'.

PD: Escribí mal, el titulo sería "DineroMail confirma operaciones con tarjeta telefónicamente"

[kikolice]

bueno es que el cobrar con tarjeta de credito es un arma de dos filos, si realizan tantas preguntas y contactan al cliente es para evitar los refunds, de no ser asi seguramente les llegarian rebotes de cargos (generalmente fraudes) y seguramente te cargarian a ti (no conosco sus politicas pero paypal asi lo hace) el costo reclamado

[Juanzo]

Utilizamos Paypal y 2CO para cobrar con tarjeta de crédito y ya hicimos más de 500 transacciones y no tuvimos ni 1 solo refund por fraude.

Llamar por teléfono y demorar tanto en acreditar los pagos no tiene nada que ver con una política segura de cobro sino probablemente con un sistema arcáico de comercio electrónico.

[tomasjose]

Hola Juanzo

En verdad, personalmente no utilizo servicios de cobro en mis sitios, pero tengo muchos conocidos que venden sus productos online y no es la primera vez que Dineromail se manda alguna "torpeza", es más, te diría que es de lo más flojo en su rubro.

Saludos.

[marisot]

Yo utilizo PayPal para cobros al exterior y DineroMail para argentina. Tanto en paypal como en DineroMail, deben llamar a algunos clientes para confirmar los datos de la tarjeta de credito. De esta manera, evitan fraudes y contracargos. Si no realizaran eso, los contracargos nos los cobrarian a nosotros, los vendedores. Otros servicios de antifraude que utilizan son como el Verify by visa, que ambas empresas usan tambien. Cabe destacar, ademas que no se realiza este chequeo en todas las operaciones con tarjeta de credito, he tenido ventas que se acreditaron instantaneamente y otras en 48 horas.

Saludoooos