Cuidado con PayPal, estafa al vendedor muy facil

[Ruchu]

Si eres vendedor ten mucho cuidado con implantar PayPal.

Explico mi experiencia.

He recibido un pedido de una chica de estados unidos de 200 euros. Se lo he enviado y lo ha recibido, no obstante ha abierto una reclamación-disputa en PayPal alegando que ha recibido el paquete vacío, cosa totalmente falsa ya que yo mismo manipulé su pedido.

PayPal me ha dicho que le han pedido que lo demostrase si era cierto, para ello tenía que presentar una denuncia de la policiía conforme el paquete estaba vacío y eso mismo ha hecho.
Se ve que la tia ni corta ni perezosa se fue a la comisaria puso una denuncia y listo.

Ahora ella tiene el pedido en sus manos y no le ha costado ni un duro. Me han estafado.
Hay que tener presente que la protección al vendedor es nula, estamos totalmente desprotegidos, siempre dan la razón al comprador.

A raíz de esta experiencia desagradable he indagado un poco en Internet y parece que hay muchísimos casos similares. Cuidadín si estás pensando en implantar PayPal en tu tienda.

Salu2.

[DooBie]

Pero, eso no lo cubre paypal? o paypal te lo ha descontado de tu cuenta para dárselo a ella?

[Ruchu]

Exacto. Me lo han descontado de mi cuenta para dárselo a ella.

[DooBie]

Pues vaya faena! y tu no puedes demostrar de algún modo que sí enviaste la mercancía? una cosa es que se queje de que esté mal, otra de que no tenía nada el paquete :(

[Ruchu]

Claro que lo he demostrado. En el comprobante del envío de correos figura que el paquete pesa 7 kilos.

Aún así le dan la razón a ella.
Me dicen que si el comprador "demuestra" (aun con denuncia falsa en este caso) que no recibe la mercancia le devuelven el dinero.

A tragar y joderse.

[DooBie]

Bufff, pues por lo que leo, la cosa está muy mal, por lo visto ya has hecho todo lo posible.
Al menos, sigue a ver si puedes recuperar lo que es tuyo.

Un saludo!

[gringofer]

Siempre pense en que mas de una persona debia estafar de esa manera.... que pena la verdad. Lo unico que te podria recomendar es que solo vendas por paypal a cuentas que tienen una tarjeta vinculada, quizás eso de un poco mas de seguridad.

[Ruchu]

Ya he quitado PayPal.
Ahora sólo acepto transferencia bancaria y Visa.

[pornotidora]

Paypal es una ruina, mejor que conozcais de antemano quien es quien antes de pagar porque por ejemplo, yo quiero comprar un diseño para mi web y se lo encargo a uno, este me lo manda y yo le pago y luego si quiero le digo a paypal que no me lo ha mandando (aunque sea que sí) y en menos de 24 horas, diseño gratis. Fiarse es bueno, pero no fiarse, mucho mejor!

[Patriarka]

leiste esto:

https://cms.paypal.com/mx/cgi-bin/ma...rotection_full

de todos modos lo mejor, a mi entender, es que uses paypal solo para facilitar al cliente que pague el producto que vos le vendés nada mas, y liego el envio se lo hagas por tu propia agencia de envios de paquetes, donde podrás garantizar la llegada del envio y ademas te ofrecen por unos $ mas garantia.

creo que el error es tuyo al confiar en ciertos metodos no confiables.

[Ruchu]

Hola Patriarka,

Pienso que no es cierto.
Lo que denucio es un error de diseño en el proceso que tiene PayPal sobre las reclamaciones.

Aunque yo hubiera enviado el paquete a esa persona a través de mensajería privada, o incluso se lo hubiera llevado yo mismo en mano, con el hecho de ir a la comisaría más cercana y poner una denuncia diciendo que el paquete estaba vacío la reclamación es aceptada por payPal y le devuelven el dinero.

[castillo2]

Iniciado por Ruchu

Ya he quitado PayPal.
Ahora sólo acepto transferencia bancaria y Visa.

Con visa te puede pasar más o menos lo mismo. Bienvenido al maravilloso mundo de la venta online.

[Ruchu]

Con Visa es más seguro y se presta menos a este tipo de estafas.
Este caso en concreto, almenos, con Visa no lo hubieran devuelto el dinero.

[castillo2]

Con VISA les devuelven el dinero exactamente igual que con paypal, que no te pongan una reclamación a visa, ya verás. Exactamente igual que paypal, primero te bloquean el dinero y piden información a ambas partes para resolver, y luego resuelven ...

[castillo2]

Volviendo al tema, creo que tu podrás hacer lo mismo que tu cliente, y reclamar por vía judicial.

[ramonjosegn]

A mí me ocurrió algo parecido hace poco, me pagaron desde una cuenta de email temporal, en mi caso era un ebook, lo descargaron y al rato Paypal no pudo procesar el pago porque la cuenta de email no existía, así que el tipo/a no pagó pero se llevó el ebook por el morro...

[Patriarka]

Iniciado por ramonjosegn

A mí me ocurrió algo parecido hace poco, me pagaron desde una cuenta de email temporal, en mi caso era un ebook, lo descargaron y al rato Paypal no pudo procesar el pago porque la cuenta de email no existía, así que el tipo/a no pagó pero se llevó el ebook por el morro...

pero vos como tenes hecho el sistema de pago por paypal?
vos no podes entregar el producto hasta que el pago no sea CONFIRMADO,
a lo sumo queda en un estado PENDIENTE, pero en ese caso el la operacion del usuario quedo CANCELADO.

entonces tu script no es seguro, si queres te puedo dar soporte para que tu sistema de pago sea seguro.
si preferis hacerlo vos mismo entra a este link
https://www.paypal.com/ar/cgi-bin/we...09921-2056-202

y usa la forma EXPRESSCHECKOUT quizas estas usando el metodo obsoleto

saludos

[RBZ]

Iniciado por ramonjosegn

A mí me ocurrió algo parecido hace poco, me pagaron desde una cuenta de email temporal, en mi caso era un ebook, lo descargaron y al rato Paypal no pudo procesar el pago porque la cuenta de email no existía, así que el tipo/a no pagó pero se llevó el ebook por el morro...

Es la historia de problemas con Paypal más rara que he leido... ¿sólo con un email falso ya pueden timarte?

[Urano]

Yo creo que si nos metemos en esto de vender por Internet debemos poner más cuidado. Y no pensar que es un mundo perfecto, con gente perfecta. El mundo y la gente es las misma fuera y dentro de Internet.

VISA tiene las mismas políticas que Paypal, siempre favorece al comprador. Igual Mastercard.
Así han funcionado desde siempre y seguramente así seguirán.
Quizá la siguiente vez sólo debes hacer envíos por Fedex o una empresa que tengan acuse de recibo. Así sería más dificil (que no imposible) este tipo de fraudes.

[pmike]

Yo tambien, tuve un problema con PayPal, el comprador hizo una disputa sobre mi pedido que era totalmente fiable. Y no pude cobrar dicho pedido, eso si se quedo con el producto.

Suerte que estas cosas no pasan a menudo !!.

[Nikolash]

Te ocurrio lo mismo que en la vida real. Espero que soluciones tu problema, si es que se puede; Ojala la compradora no le ocurra lo mismo o peor, la vida da muchas vueltas, todo lo que haces en esta vida lo pagas segun tus obras.

[jacure]

Esto de Paypal es algo que se está dando de de manera muy habitual. De hecho, no que nunca he entendido es porque si paypal cobra unas comisiones tan altas al vendedor, como es que éste no está más protegido.
Al final, como en cualquier negocio "físico" toca tirar de "contabilidad" y estimar que un % de los envios van a salir mal, por lo que ese % se debería añadir al precio final de todos los productos para cubrir estas pérdidas.
Poco más se puede hacer a día de hoy.

Un saludo!

[madmonkey360]

Yo hago cosa muy estupida pero que al final me sirvio, y es que cuando envio algo en la misma oficina de correos o donde lo vaya a enviar, grabo con una camara como empaqueto el pedido, los cierro bien y se lo doy al de correos que me da mi papel que demuestra que lo envie que pone que todo es correcto, pues bien una vez alguien intento darme la lata con un envio de que estaba vacio, le envie el video a paypal y me dijo que era una prueba suficiente, ahora yo no se que paso con el tio que me habrio la incidencia, pero que yo recuerde por intento de estafa se la tenian que haber metido doblada.