CRM o como gestionar una cartera de posibles clientes

[samsara8]

Buenas,

Necesito vuestro consejo para la gestión y organización de una cartera de clientes captado en web y tratada con telemarketes y email


Hasta la fecha usaba una simple tabla de excel en la que iba anotando la fecha de cada llamada y algunos comentarios. Pero cada es más extensa, y las entradas a la web son mayores.

El excel se está quedando un poco pequeño para ello ya que al final quedan mucho datos en filas y filas, y es dificil de seguir..

He visto algo sobre las CRM, pero me parece que eso es demasiado completo para lo que busco.

tan solo busco algún software para la gestión y seguimiento de clientes para los telermarketers.

algún consejo?

gracias

[Tedel]

Podrías pasar todo a una base de datos, para que puedas centralizar las listas y sus modificaciones y actualizaciones, y para que luego puedas extraer listas pequeñas según la necesidad de cada momento.

No se me ocurre nada mejor en realidad. Si buscas una gratuita, intenta con Libreoffice Base.

[jav_000]

Un CRM no es un programa en específico. Es más bien un tipo de programa para llevar anotado las relaciones con los clientes. Será todo lo complejo que sus creadores lo hayan hecho. No creo que tengas problemas en encontrar uno que se adapte a lo que buscas.

[antigoo]

Hay algunos scirpts, que funcionan para la gestion de clientes, creo que te servirian mucho.

[samsara8]

Muchas gracias,
que tipo de scripts? tienes alguno en mente?

[antigoo]

No tengo uno en mente, por que no me a surgido la necesidad, pero si puedes googlear seguro encuentras algo, solo pont, script para manejo de clientes, o script para gestion de negocios.