¿Conocen algun programa para organizar e-mail?

[ivanzg]

Hola amigos de éste foro!

Trabajo en un lugar donde tenemos muchísimo contacto con nuestros clientes por e.mail, y estoy buscando algún programa que me ayude a ordenar los e-mails de mi outlook ó thunderbird para saber darle seguimiento a todos los correos que recibo diariamente (unos 100) de diferentes personas, en estos 2 programas puedo poner orden por "DE:" (remitente) pero no me sirve porque son muchisisisisismos clientes diferentes, u orden por "Converzación" (asunto) mas o menos como el de G-mail, pero si de repente la persona que me escribe cambia el asunto del correo, el orden de converzación se pierde.

Imaginate, a veces la misma persona me manda 3 mails en un dia, y cuando los leo, le respondo la misma consulta 3 veces, pq definitivamente no memorizo a todos los clientes nuevos de cada semana :S

Si alguien conoce algun software que haga esto ó aplicacion para thunderbird que me pueda ayudar, se los agradecería muchisisisisisisimo!

[internetdominus]

Creo que te iria mucho mejor con un helpdesk y recibiras todas las comunicaciones como tickets, las alertas de los tickets te llegarian a tu email configurado en outlook pero para responder entrarias al admin del helpdesk y responderias cada uno de los nuevos tickets, puedes adjuntar archivos, cerrar los tickets que ya fueron atendidos totalmente y no borrarlos nunca ya que todo esta almacenado en una base de datos MySQL.

Un buen sistema de helpdesk para el tamaño de consultas que tienes (100 al dia como mencionaste) es PerlDesk

[frueda30]

Conozco un plugin para Outlook que es muy bueno para encontrar archivos adjuntos, y conversaciónes en Outlook, se llama <[URL="http://lookeen.net"]Lookeen[/URL]