windows se reinicia solo

[annikass]

vereis, tengo una amiga q se acaba de comprar un portatil. Todo le va bien, menos cuando se conecta a internet desde una red inalambrica (creo q se dice así) que cuando kiere, el ordenador se le apaga y se reinicia solo. Con el internet normal de su casa no le pasa eso. ¿por que puede ser? le han dixo q a lo mejor tiene q actualizar drivers, xo hace 2 semanas q se lo compró y lo tiene todo nuevo. Ah! tiene windows xp home y el servicepack2. ¿esq el servicepack2 también se puede actualizar?

graciassssss