Aumento de costes a clientes

[Fociños]

Lo del cobro por adelantado (aval, que suena más técnico) es algo imprescindible y los clientes lo suelen comprender.
El documento de requerimientos funcionales (?) lo veo difícil de aplicar, la mayoría de mis clientes no sabe realmente lo que quiere. Al final la web suele incluir el doble de funcionalidades y de páginas de las que se habían incluído en el presupuesto.
Ellos saben hacer su trabajo, pero en Internet se pierden un poco, una frase típica por su parte es la de eso lo dejo en tus manos, tú que opinas, dame ideas, ...