A ver que opinan de esta idea.....
En mi empresa de hosting actualmente estamos usando
ClientExec, que si bien esta mucho mas avanzado que en sus principios, todavia le falta mucho y las actualizaciones son muy lentas.
Como otros CRM puedo nombrar
lPanel que es exclusivo de cPanel y
ModernBill.
Estos dos sin bien son muy potentes y con infinidad de funciones, muchas veces resulta dificil entenderlos/aprenderlos y por ahi costosos.
Mi idea es desarrollar durante el año un
CRM que tengas las mejores caracteristicas de los mejores sistemas. Y me gustaria saber que opinan de la idea, el precio, si lo comprarian, etc.
Caracteristicas de mi sistema a desarrollar:
- Admisnitrador de clientes, desde la parte tecnica, contable, marketing, seguimiento
- Soporte: sistema de tickets avanzado incluyendo email pining.
- Administrador de servicios: Las empresas no van a estar limitadas a administrar servicios de hosting, si no que pueden agregar cualequier otro servicio, ya sea resellers, dedicados, mailing list, registro de dominios, etc etc.
- To Do List: cada operador con el suyo
- Staff: Posibilidad de administrar al staff de la empresa, asignandole funciones del sistema: Ej: Super Admin, Support Admin, Support Staff, Billing Admin, Billing Staff, etc. Los grupos serán configurables por el Super Admin.
- Gateway de pagos: Los que se pueda
- APIs: No mas panel de control, el servidor podra ser administrado desde esta aplicacion.
- APIs para resellers: Idem que arriba, pero permitiendole al reseller tener su propio CRM con estas APIs.
- APIs para dominios: enom, Directi, etc etc.
- Estadisticas: Completas, de recursos, seguimiento de clientes, estadisticas del servidor, monitoreos, finanzas, etc. Todo texto y grafico (barras, torta, etc)
- Templates: Posibilidad de descargar online los distintos templates con instalacion automatica y posibilidad de crear templates propios.
- Actualizaciones del sistema: Se podra actualizar el sistema automaticamente (online) con un solo click.
- Plugins: Posibilidad de crear plugins propios. Ej, gateway para PayPal (aunque vendra incluido).
Desde ya que las funciones basicas son las mismas que la de cualquier sistema, como ClientExec, u otros.
La idea es poner un precio bajo para el sistema base, y luego vender los modulos por separado. lo modulos será, por ejemplo: las APIs para los distintos paneles de control, un sistema de estadisticas mas avanzado, control de finanzas, sistema de plugins y otros.
Los precios estimados:
Licencia mensual: u$s 10
Licencia anual: u$s 99
Revendedores: u$s 8 c/u (minimo 10 licencias)
(Todas las licencias incluyen 6 meses de actualizaciones gratis)
Estoy abierto a escuchar criticas. Si a alguien le parece que podria tener alguna funcion mas, seria muy bueno que me cuenten que le agregarian.