hola wenassssss !!!!!! te voy a ser claro y espero ke no te molestes
cambia de antivirus o no parara de darte problemas el norton es uno de los peores antivirus ke exiisten ,da problemas al desistalarlo ,pilla algun ivirus y luego no es capaz de eliminarlo ,ralentiza el sistema ect ect ect
te lo digo por experiencia desistalalo ojala no tengas problemas al desistalarlo por que aveces da guerra e instalate otro, cualkiera es mejor ke ese
pero si quieres que te recomiende alguno por este orden :nod32 ,karpersky,bitfender,mcfee
tu elijes ,lo que aces
un saludo y suerte