Hola Jariza.
El PTR ese que dices ¿No será por casualidad una cajita blanca en mi caso que está al principio de la linea telefónica?
que tiene una tecla que sube y baja y un hueco con un enganche para un teléfono , porque si es eso. La última vez que se fué la línea intenté conectar un teléfono ahí y no daba tampoco linea.
si no es eso lo que querias decirme, te ruego si no es mucha molestia que me lo expliques.
Ahora si era eso entonces el fallo es de la compañia telefónica.
Muchas Gracias y adiós.