Hola Jariza.
El PTR ese que dices ¿No será por casualidad una cajita blanca en mi caso que está al principio de la linea telefónica?
![Pensando](http://static.forosdelweb.com/fdwtheme/images/smilies/scratchchin.gif)
que tiene una tecla que sube y baja y un hueco con un enganche para un teléfono , porque si es eso. La última vez que se fué la línea intenté conectar un teléfono ahí y no daba tampoco linea.
![Negando](http://static.forosdelweb.com/fdwtheme/images/smilies/negar.gif)
si no es eso lo que querias decirme, te ruego si no es mucha molestia que me lo expliques.
Ahora si era eso entonces el fallo es de la compañia telefónica.
Muchas Gracias y adiós.