ayuda !!!

[gloriamaria]

Hola a todos, tengo un cliente que ha sido acusado de SPAM, ya que incluyó su dominio en un mensaje que estuvo mandando con una cuenta de yahoo, el cliente ha aceptado su culpa y mi proveedor le ha suspendido la cuenta. Quisiera recuperar esa cuenta (es la primera vez que sucede esto), que debo colocar en el spamcop.net?, tengo estas opciones:

- El mensaje se coloco sin permiso
- La cuenta ha sido desactivada
- Esta bajo investigacion
- No soy la persona correcta de contacto
- Este mensaje no es spam
- Añadir una nota

y a parte mi proveedor me indica que debo contactarlos para ver los procedimientos a seguir, que debo decirles? la verdad? que me recomiendan?

muchas gracias