hola wenasssss !!!!!!! prueba a pasarle el spybot o el ad_aware
en modo prueba de fallos y si tienes xp o windox xp
antes desabilita la casilla restaurar sistema aver si asi puedes con ese spyware
por otra parte para protegerte de los spyware ,dialeres y demas te recomiendo el
spywareblaster este progama impide su entrada y si alguno se te cuela
para eso tienes el ad_aware y spybot
tambien es conveniente cambiar de navegador o al menso usar lo menos posible el ie ,yo te aconsejo instalar el mozzila firefox un navegador seguro y rapido
SUERTEEEEEEEE