Aitor, si quieres cerrar este post que sea por otro motivo, no creo que se haya cambiado de tema. Solo le dan vueltas a la razón de una actitud de enfado de un cliente con relación a la historia que has contado.
Mira te voy a enseñar una cosa; una empresa no debería de contar las anécdotas de sus clientes con tanto detalle como lo cuentas tu publicamente. No es profesional ni ético. Los clientes si pueden hacerlo, y tu estarás despues en tu derecho de replicarles si ha sido por este medio público, notorio y abierto. Eso es profesionalidad. No pierdas nunca esa linea...
saludos Aitorcete
