Cita:
Iniciado por Enoc guitar Pero por qué tenemos que comprar otro dominio si el cliente ya ha pagado por el suyo.
Pues no lo tienen que comprar ustedes sino el cliente, entiendo que quieras quedar bien con el cliente, al fin y al cabo es bueno dar bueno toda la asesoría y asistencia posible eso es un agregado a tu servicio, PERO, debes de darle a entender al cliente que problemas fuera de tu area vas a tratar de resolverlo EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE (remarcaselo siempre).
La verdad no te malgastes por errores que no son tuyos, dile al cliente que no es responsabilidad de la empresa, pero que vas a tratar de ofrecerle una solución y apoyo, así se sentira respaldado pero entendera que al fin y al cabo a quien engañaron fue a el y tu no tienen nada que ver.
Saludos
