¿En qué formato está ese video? Para archivos AVI, OGM y MKV te dejo aquí los codec más usuales:
www.mundodivx.com/varios/codecs.php Yo no soy partidario de los packs de codecs, suelen dar muchísimos problemas (instalan varios codec para lo mismo y al final se pegan los unos con los otros) mientras que instalándolos por separado apenas los habrá (por lo menos sabes lo que instalas y cómo lo instalas).
De todas formas si el video está incompleto es probable que falle, aunque depende del formato, por eso te lo preguntaba
