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  #13 (permalink)  
Antiguo 22/10/2004, 20:40
Erik
 
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Si la has suspendido, tus motivos debes tener.
Personalmente creo que como han comentado ya, deberias habilitarle una cuenta a este cliente, que si ha contactado con vosotros, es porque le han facilitado vuestros datos, y dile que en un plazo se ponga en contacto con tu Reseller, para que lleguen a un acuerdo, vencido ese plazo o renueva contigo, o cancelas la cuenta.
Por que todo este proceso? porque realmente no deberias estar en contacto con un cliente de tu Reseller, aunque en algun caso, hay clientes verdaderamente en situaciones criticas.
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Un Saludo

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