Bueno, es sencillo... haz la prueba de deshabilitar el antivirus y el firewall. Generalmente este último es el que se encarga de cerrar los puertos. Luego (conectado a internet, obviamente) con el portscan (lo puedes bajar de
www.internautas.org) pones a escanear los puertos de tu pc (en dirección IP colocas 127.0.0.1, creo que es). El portscan te dirá los puertos que tienes y la situacion de los mismos.
Por lógica, si deshabilitaste el antivirus y el firewall, y algunos puertos siguen cerrados, es muy probable que se deba a tu ISP. Suerte.