Mira Viridiana
Mi recomendacion es que sea formateada tu PC, es una solucion que siempre es recomendable con ese tipo de problemas un poco dificiles de encontrar.
Porque formatearla ?
porque de ese modo te aseguras que el problema sea de software y si despues de ello sigue dando problemas no hay mas que algun componente esta afectando el desempeño de la maquina, algo muy comun la memoria RAM, asegurate que no sea tu caso.
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