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Antiguo 17/10/2004, 17:49
Mindango
 
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Hola cHaN-5891, el famoso holdback o chargeback no es que te lo "roben" estas plataformas.
Te lo roban los emisores de tarjetas de credito, lease VISA, Mastercard, Maestro etc.. y los bancos que como sabes nunca pierden.
Ellos no pueden hacer nada (los 2checkout etc..) ante esta situacion, al contrario, cada vez les perjudica mas.
Quizas la unica diferencia sea el tiempo hasta el cual acepten un chargeback

A pesar de lo que la mayoria de las personas piensan, los usuarios que utilizan su tarjeta de credito por internet estan muy protegidos.
Un cliente puede rechazar cualquier cargo que se le haya hecho, y mas en el caso de internet, donde no es posible justificar su "personalidad" dado que no ha existido un firma, y por tanto el pedido puede haber sido hecho por cualquiera.
Por lo tanto, tu puedes rechazar cualquier cargo a tu banco o entidad emisora, y lo primero que hacen, antes de ponerse a investigar , es anular ese abono al comercio y anularte a ti el cargo.
Desde luego, me parece correcto, que si te han robado la tarjeta no te hagan el cargo, pero dado el gran fraude que hay, esta siendo un gran problema para las tiendas, sobre todo las que venden productos digitales, ya que cada vez hay mas chargebacks por este motivo.
Solo hay algun medio de pago, que te garantiza que no haya esos cargos, pero tienes que seguir unas medidas extremas a la hora de cobrar (el cliente tiene que enviar por fax o e-mail su dni o identificacion escaneada, para comprobar que es el tenedor de la tarjeta) y en muchas ocasiones, para determinados productos, solo hacen que echar para atras al cliente, acostumbrado a meter su visa y no complicarse mas.

En fin, que es un tema peliaguado este de los chargeback o cargos diferidos que se les realiza a los comercios por internet, y un reto a solucionar para la evolucion de este medio.
En un futuro, con el dni digital, la firma digital y todas estas cosas, sera mas facil asegurar la identificacion de quien compra por internet, y evitar asi esos fraudes a los comercios online.