No me parece mala herramienta, pero en mi opinion, para lo que ofrecer es cara.
399$, o 799$ con soporte es caro.Por ese precio puedes tener herramientas similares iguales o mejores, y te sobra dinero para poder personalizar el diseño a tu gusto.
Mira estas dos opciones:
http://www.cubecart.com/site/home/ 59,95$
www.x-cart.com 185$ la version gold, que es completisima.
Ademas, sobre todo para x-cart hay bastantes programadores especializados en personalizarlo y a precios razonables.
Saludos