Lo mejor es gestionarlo a través de SSH, es más seguro y fiable.
1. Tienes que ir a tu panel de control del servidor y bajar el backup a tu ordenador. Un full backup.
2. Sube al server el backup sin haberlo abierto en tu ordenador tal y como baja el comprimido. Si lo abres en el ordenador personal se corromperá.
3. Entra por SSH en el panel de la cuenta del usuario en cuestión y teclea el comando( mv /home/usuario/nombredebackup/home ) , en usuario va el nombre de su usuario de cuenta. Una vez hecho esto el backup se moverá al /HOME.
4. Ahora tecleas el comando ( /scripts/restorepkg usuario ). La cuenta debe haber sido restaurada.
5. Despues teclea el comando ( rm /home/nombredelbackup ) para borrar el archivo comprimido que puso en /HOME.
Y ya está espero no haberme olvidado de nada