A mi me parece que el error desconocido te aparece desde que intentas instalar la impresora, no es asi?, en lugar de terminar la rutina de instalación te aparece ese error; si asi es el caso, busca descargar e instalar los controladores más actualizados desde la página de Epson para tus sistema operativo que deduzco es el XP.
Ojo >
Si la impresora se conecta por medio de cable USB necesitas instalar primero los drivers o controladores antes de conectar la impresora.
El programa supongo que es para formatear cartuchos recargados de Epson ya que cuando recargas e intentas volver a usar el cartucho simplemente se niega o te indica que esta vacio, esto lo hacen con el fin de que siempre compres cartuchos nuevos y originales.
