La verdad es que los backups es algo de lo que no se debería ni hablar demasiado, se da por hecho! No solo que te den espacio suficiente para hacer un backups sino que te garanticen que ese espacio está en un disco diferente al de origen y se pueden guardar los de varios días... si no se hace así pierde la utilidad
Parece que es Rackspace, así que asegurate de que además agregan el firewall configurable y sistemas de monitorización constantes... que luego vienen los sustos
Hay más cosas que pedir a rackspace pero como no se si son ellos seguro, pues no sigo.