Te aconsejo que uses un anti troyanos como el Troyan Remover.
de todos modos, revisa las cookies de tu navegador, los temporales del navegador, y sobre todo intenta escanear la carpeta "System Volume Information" con el antivirus. Porque el antivirus lo tienes actualizado, no???
De todos modos, revisa también los archivos que cargas en inicio con:
Incio>ejecutar>msconfig (pestaña inicio) y comprueba que no se carga nada raro.
A veces el archivo que quieres eliminar esta en uso y por eso windows no te permite eliminarlo... intenta matar el servicio o proceso que cree este antivirus. Echale un vistazo a la lista de procesos, y si ves alguno rearo, matalo y prueba a borrarlo.
Salu2
