Tambien informarte que casi todos los miembros de
www.espanix.net te dan el 100 % de SLA. Te pongo aquí abajo un ejemplo:
Tiempo Bonificación
10 – 30 minutos (mensuales) 1 día
30 minutos – 2 horas (mensuales) 5 días
2 horas – 6 horas (mensuales) 15 días
6 horas – 12 horas (mensuales) 20 días
12 horas – 16 horas (mensuales) 25 días
+ de 16 horas (mensuales) 1 mes
Tambien tienen SLA por un ping o latencia elevada, por perdida de paquetes y por no ofrecerte un buen soporte técnico.