Si, ese yo creo que es el problema con el que más nos tenemos que enfrentar...
Nosotros también hemos tenido a más de un cliente que hacía spam y decían que eran listas de suscriptores. Les cerramos el SMTP y les damos una semana para que cambien de hosting.
También nos han llegado denuncias falsas de spam para que cerremos sitios que no hacen spam, suponemos que de la competencia, así que hay que tener cuidado y verificar que son unos spammers (!)