Pues el nº de visitas que se descargan toda la web es importante, pero el correo también lo es.
Yo tengo clientes que consumen mucho más en correo que en web. Es un estudio de arquitectura que no pueden enseñar a sus clientes a manejar FTP, así que se están constantemente enviando mails pesadísimos...
La página principal de Google pesa 1.38 KB, pero seguro que tiene mucha más transferencia de la que podría imaginar (sin contar resultados y demás).
Las cuentas no se echan por una regla concreta.
10MB de web no corresponde con 20GB de tráfico, o si! depende de cada caso y del tipo de cliente que sea...