Cita:
Iniciado por Alejandro Saez muy mal soporte, se demoran demasiado en responder los tickets, com dice aitorcete .
Tengo el servidor caido hace 12 horas, y me dicen que lo resolveran en24 horas,
No sé cuál sea tu situación particular, pero los servidores de ServerMatrix no son manejados, especialmente si no has tomado alguno de los paquetes de administración que ofrecen.
No estoy tratando de justificar su demora, que me parece terrible, pero sucede en muchos casos que el servidor se arruina por falta de pericia del "administrador" y entonces allí no creo que apliquen las políticas de su nivel de servicio.
Y por favor Alejandro, utiliza el campo destinado a la firma si quieres hacer referencia a tu empresa.
Saludos,